サービスデスクマネージャー候補　【年間休日125日/残業平均10時間】

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お電話でも応募できます。
03-5827-3917 03-5827-3917

職種	ITヘルプデスク・カスタマーサポート
勤務形態	正社員
仕事内容	TOPシェアの製造業（従業員5000名程度）に常駐頂き、ITサービスデスクのリーダを対応頂きます。既存3名のヘルプデスクから6名規模のITサービスデスク立ち上げに伴い、運用ルールの策定、顧客への報告等、管理業務を中心に対応頂きます。弊社運用メンバーの先頭にたって、よりよいサービスを一緒に作っていきましょう。具体的には・運用ルールの策定（現状分析からKPI、運用ルールの策定、顧客合意）・業務範囲やサービスレベルの作成、顧客合意・既存メンバの対応の標準化、各種フォロー・新規メンバのアサイン・コール対応（PCやスマホのQA、トラブル対応フォロー等）・関係部署、作業ベンダーとの調整
都道府県	東京都
市区郡	港区
勤務時間	9:00～18:00
月収	35万円～44万円
勤務時間備考	残業は月平均で10時間程度。月20時間以上の残業には本部長の承認が必要であり、残業がしにくい仕組みです。会社全体で残業時間の削減に取り組んでいます。
待遇・福利厚生	交通費支給,健康診断,役職手当,社会保険完備,資格取得制度,退職金制度
応募方法	応募フォームよりお気軽にお問い合わせください！

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