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【コンシェルジュ（大阪）】◎未経験歓迎◎専門知識不要／インセンティブ有／残業月5時間程度／外勤なし！

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職種 受付・秘書
勤務形態 正社員
仕事内容 ■業務内容
再生医療クリニックの受付カウンセラーの業務をお任せします。
変形性ひざ関節症の治療に特化した整形外科を運営する当法人。
配属先のクリニックにて診療のサポートを行ないます。

＜クリニックの特徴＞
自由診療で、最先端の再生医療をご提案。ひざを切らない先進的な治療法が人気となっています。
※ホスピタリティの気持ちを込めて、患者様のことを「ゲスト」と呼ばせていただいております。

＜具体的な仕事内容＞
■電話・メール対応
既存ゲストからいただく次回予約の対応がメイン。治療後の症状に関する質問は、看護師に引き継ぎます。
なお、新規のお問い合わせはコールセンターのスタッフが対応します。

■受付対応
完全予約制で1日15名ほど来院されるゲストを、順番にご案内します。

■初診カウンセリング
「クリニックを知ったきっかけ」「いつから、どのような痛みがあるか」
「治療歴」「治療をしたい理由」などをヒアリング。
初診ゲストの担当件数は1日あたり2～3人で、1回あたりの問診時間は10分～20分程度です。

■クロージング
医師による診察結果・治療法の提案を、ゲストへ噛み砕いて説明します。
ゲストに最も近い存在として、医療者が伝えることを、いかにゲスト目線に立って
分かりやすいようお話しできるかがコンシェルジュの腕の見せ所です。
全スタッフが知識やスキルを身につけられるような研修を用意していますので、ご安心ください。
また見積もり作成やスケジュールの目安などをお伝えし、ゲストが治療を決断するためのサポートを行ないます。

■その他
会計、清掃、備品発注、スタッフブログ・日報の作成など。
都道府県 大阪府
市区郡 大阪市中央区
勤務時間 9:00～18:00
月収 25万円～25万円
勤務日 ・月9日（シフト制）※16日～翌月15日を1か月とします。
・年始休暇（3日）
・産前産後休暇 ※取得実績あり
・育児休暇 ※取得実績あり
・リフレッシュ休暇（年5日）※1/1時点で入職後半年経過している方
・出張手当
勤務時間備考 ※残業は月平均5時間程度とほとんどなし。ワークライフバランスを取れる環境です。

※ご入職から約2ヶ月間は、他院での研修を予定しております。
（現時点では東京ひざ関節症クリニック新宿院を予定しておりますが、状況によりエリア変更の可能性あり。）
待遇・福利厚生 交通費支給,健康診断,役職手当,社会保険完備,社員割引制度
応募方法 応募フォームよりお気軽にお問い合わせください！

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