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【カスタマーサポート】通信サービス/英語活かせる/夜勤無/接客経験歓迎

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職種 カスタマーサポート・ヘルプデスク
勤務形態 正社員
仕事内容 【概要】
日本には現在350万人以上の在留外国人がいます。政府方針においてもこれから外国人材の受け入れは推進されていく方向性となっています。しかしながら、かれらの生命線ともいえるインターネットなどの通信環境は、まだまだ改善の余地が多いのが現実です。訪日・在留外国人向け通信事業をメインに展開する弊社は、「日本に来てよかった」と思ってもらえるよう、サービスを展開しています。国際的なバックグランドを持つメンバーが多いグローバルな環境のもと、様々な意見を出し合い、サービスを構築しています。
スキルを活かして、世界と日本との境界がなくなる未来へ向かうサービスを一緒に構築していくことができるメンバーを募集しています。

■日本に住む外国人へ、Wi-FiルータやSIMカードの提供サービスにおけるカスタマーサポートや、発送処理業務をご担当いただきます。
■商品に対する問い合わせ(メール/チャット/電話)を実施。宿泊先や住所の変更、海外機種の日本での使用可否や通信速度、返却方法等を確認。1日辺りのメールは50件、チャットは20件を対応。他の従業員とアルバイトの方と協力しながら進めます。
■メールやチャットでの対応のほか、オフィスにお越しになったお客様への商品の受け渡しやSIMカードの設定サポート等を対面で行っていただきます。
都道府県 東京都
市区町村以降 新宿区
勤務時間 09:00～18:00
月収 25万円～25万円
勤務時間備考 基本的には定時での終業となります。
残業は繁忙期や問い合わせが多いときに依頼することがあります。可能な範囲でご対応いただく形となります。
残業手当は残業時間に応じて別途支給となります。
求める人材 ・ネイティブレベルの英語力
応募方法 応募フォームよりお気軽にお問い合わせください！
※本求人は日本キャリアグループ株式会社の求人です。
応募は株式会社Og様への直接応募ではございませんので、予めご了承ください。

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