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AIプロダクトのカスタマーサクセス【需要予測や予測分析などの最先端AI領域/働きがいのある会社(GPTW)認定/グロース上場企業/フルフレックス勤務/在宅OK】

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職種 カスタマーサクセス（法人向け）
勤務形態 正社員
仕事内容 【業務概要】
■自社開発サービスであるAI予測分析サービス「Deep Predictor」の顧客の活用促進を支援し、製品の価値を最大限に引き出すカスタマーサクセスを募集します。

【具体的に】
カスタマーサクセス立ち上げメンバーとして、戦略構築から実行推進までを行っていただきます。
■オンボーディング支援（初期設定・研修・KPI合意）
■導入後の利用促進・定着支援（月次レビュー、ヘルスチェック）
■成果可視化（在庫削減、調査時間短縮等の効果レポート）
■解約防止（利用停滞の早期検知・対応）
■アップセル／クロスセル（営業連携による追加提案）
■営業・データサイエンティスト・開発との連携による課題解決

【当ポジションの魅力】
■お客様の経営課題や、業務課題に対してAIによる課題解決を提案することで、実務を通じて最新のAIビジネスに触れられる機会が得られるため、最新トレンドであるAI領域でのキャリアアップに繋がります。
■1人目のカスタマーサクセスメンバーとして、ゼロイチに挑戦できます。また、お客様の主担当としてサービス導入及び活用支援に当たって頂く為、裁量を大きく持つことが可能です。
■ユーザーからのフィードバックを元にした、営業・データサイエンティスト・エンジニアとのコミュニケーションを通じて、Deep Predictorの未来を大きく担っているポジションです。

【プロダクトの魅力】
■これまでの過去の売上や売れ行きの実績から予測データを算出するだけでなく、外部情報(天気や株価など)も踏まえて精度の高い予測ができ、ノーコードで使用出来るためカスタマイズ性も高く、AI導入によって、これまでの予測分析サービスとは精度面を中心に大きく飛躍したプロダクトとなっております。

【ご担当いただく商材と特徴】
■AI予測分析サービス：「Deep Predictor」
┗https://aicross.co.jp/deep-predictor/
■Deep Predictorは、現場担当者でも簡単に使える予測AIです。
保有データに加え、気象・カレンダー・人口統計などの外部情報も自動連係し、 高精度な予測を実現することが可能です。 売上・販売数・来客数・CVRなど、業務に直結する数値を先読みし、 日々の業務判断にすぐ活かせる形式で出力も可能です。
都道府県 東京都
市区町村以降 港区
勤務時間 10:00～19:00
月収 50万円～58.3万円
勤務日 ★年間休日125日以上
・完全週休2日制（土・日）
・祝日
・Smart休暇
　入社時期に応じて1～4日間/年、夏季休暇にも代用OK
・GW休暇
・年末年始休暇
・年次有給休暇
　入社日初日に入社時期に応じた日数を付与
勤務時間備考 ■フルフレックス勤務制
　7:00~22:00の間で1日の標準勤務時間は8時間となります。
　★モデル勤務時間　10:00～19:00

■従事すべき業務の変更の範囲と就業場所の変更の範囲
・従事すべき業務の変更の範囲
⇒会社の指示する業務になります。
・就業場所の変更の範囲
⇒会社の定める事業所になります。
求める人材 【必須】
■BtoB SaaSまたはITサービスでの既存顧客対応経験（カスタマーサクセス経験）
■課題解決型の提案力・コンサル力
■社内外の調整力・コミュニケーション力
■データ活用や業務改善への関心・学習意欲

【歓迎】
■プロジェクトマネジメント経験
■データ分析やAIの基礎知識
■CS／アカウントマネジメント立ち上げ経験
■SaaS型KPI（継続率・NPS・LTV等）の運用経験
■製造・流通などの業界知識
待遇・福利厚生 ・交通費規定支給
・通信費手当規定支給
・有償版ChatGPT付与
・CROSS会(懇親会)
・資格取得手当、自己研鑽支援制度
・健康保険（ITS健保）
・厚生年金保険
・雇用保険
・労災保険
・健康診断
・予防接種
・社内勉強会
・社員総会
・半期ごとの社内表彰制度（表彰者には報奨金支給）
・従業員持株会
応募方法 応募フォームよりお気軽にお問い合わせください！
※本求人は日本キャリアグループ株式会社の求人です。
応募はＡＩ　ＣＲＯＳＳ株式会社様への直接応募ではございませんので、予めご了承ください。

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