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【新宿｜カスタマーサクセス】「裏方」ではなく「営業チームの一員」として事業成長を支えませんか？【東証プライム上場グループ】

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【新宿｜カスタマーサクセス】「裏方」ではなく「営業チームの一員」として事業成長を支えませんか？【東証プライム上場グループ】

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職種 カスタマーサクセス（個人向け）
勤務形態 正社員
仕事内容 【業務内容】
当社のサービスをご契約いただいた既存のお客様に対し、継続的なサポートと新たな価値提供を行う仕事です。

▽具体的には
■既存顧客のアフターサポート
・定期的なヒアリングを通じて、お客様の課題やニーズを把握し、不動産投資の運用サポートを担当いただきます。
■追加提案
・お客様のご状況に合わせて、追加のコンサルティングを提案し、長期的な関係を構築していただきます。
■アシスタント業務
・物件資料・提案書の作成サポート（Excel・PowerPointなどを使用）
・ポータルサイトや社内システムへの物件情報の入力・管理
・売買契約書・重要事項説明書の作成補助（宅建士・営業の指示に基づく）
・顧客との契約手続きに関する日程調整・書類準備・フォロー対応
・行政機関への届出・申請に関する書類作成補助および提出対応
・宅地建物取引業免許の更新・変更手続きに関する事務全般
・不動産登記に関する書類準備・司法書士との連携
・顧客・取引先（金融機関・司法書士・管理会社等）との各種日程調整・連絡
・顧客管理システム（CRM）への情報登録、進捗管理
・電話・メール対応、資料請求や問い合わせへの一次対応
・各種ファイリング、郵送業務、庶務業務 など

＜＜お客様の成功に寄り添いながら、ご自身のコミュニケーション力と事務スキルを高めていけるポジションです！＞＞
都道府県 東京都
市区町村以降 新宿区
勤務時間 11:30～20:30
月収 27万円～33.5万円
勤務日 ■完全週休2日制
■年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
■年間休日日数124日＋計画有給5日
■各大型休暇2025年度実績有、有給（入社半年後より10日付与）、慶弔等
■入社から半年間は3日間の特別休暇制度有
勤務時間備考 ＜配属先は、スマートセカンド部となります。＞
■平日　①10:00-19:00　②11:30-20:30
上長と相談の上、上記①②を選択可能としています。
■土日祝　9:30～18:30
■所定労働時間：8時間0分
■休憩時間：60分
■時間外労働有無：有
■休日：平日（火水がメイン）
求める人材 ■何事も前向きに取り組み、周囲を巻き込みながら主体的に行動できる方
■丁寧で誠実な顧客対応ができる方
■数字やレポートから顧客体験価値向上に貢献したい方
■推進型の役割にやりがいを持ち、部門の成果に貢献できる方
■他部署との円滑な連携・調整ができるコミュニケーション力をお持ちの方
■直近が1年以上就業の方
待遇・福利厚生 ◇各手当・制度補足
■通勤手当(5万円を上限に全額支給)
◇その他補足
■会員制の保養所施設
■定期健康診断
■産休育休制度
■時短勤務制度
■キッズデイ休暇
■各種研修制度有（入社時、営業ロジックなど）
■PA STYLE Benefits(約140万点以上の豊富なサービスの優待)
■資格手当（宅建保持者は2万円／月支給）等
■iphone、PC貸与
■オフィスカジュアル
応募方法 応募フォームよりお気軽にお問い合わせください！
※本求人は日本キャリアグループ株式会社の求人です。
応募はプロパティエージェント株式会社様への直接応募ではございませんので、予めご了承ください。

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