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【カスタマーサクセス】IPO準備中／リモートセンシング×AI画像解析×GIS／建設DX◎

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職種 カスタマーサクセス（法人向け）
勤務形態 正社員
仕事内容 【仕事内容】
既存の大手顧客に対して、くみきのソリューションを活用した提案を行っていただきます。

すでに取引のある大手顧客数社を担当いただき、1社の中での活用、取引を拡大し、
くみきの可能性を最大に広げていく役割を担います。

セールス、エンジニアとも密に連携をとりながら、顧客から頂く改善要望を社内の開発チームへ接続し、
マーケットにフィットしたプロダクトの成長にもつなげていきます。

＜具体的には…＞
・セールスチームとの連携、商談の対応
・既存顧客に対してのセールス活動
- お客様の課題／ニーズの把握（お客様へのヒアリングやアンケート設定、アクションの実行・推進）
-くみきを用いたソリューション提案
- アップセル／クロスセルのための企画、商談対応
- 顧客の業務プロセスヒアリングを通じた最適なプロダクト活用手順やルールの提案
- 継続的なサービス利用状況の可視化とフォロー
・営業／マーケティング／カスタマーサポート／プロダクト開発等と連携した、顧客接点における統合的な情報管理と顧客課題解決を加速させる企画の立案／実行

■ポジションの魅力
・担当頂くプロダクトは一定のプロダクトマーケットフィット後の拡大期につき、
全社をあげてプロダクトを磨き込むフェーズです。
サクセス、サポート活動から会社へフィードバックし、お客様、会社双方のサクセスに貢献出来ます。
・お客様、プロダクトを踏まえてゼロからチームで形を作りながら、
スケールするサービスの基盤づくりを一緒に経験できます。
・サクセスの難易度が高いプロダクトにおける、ロータッチ、テックタッチの経験を積むことができます
・自身の成果が社会貢献にダイレクトにつながる経験を積むことができます。
都道府県 東京都
市区町村以降 中央区
勤務時間 09:00～17:30
月収 41.6万円～58.3万円
勤務日 ?年間休日120日以上
?完全週休2日制（土日祝）
?会社創立記念日
勤務時間備考 【勤務地】
※リモートワーク可能（週2回程度の出社を推奨）

【勤務時間】
・フレックスタイム制（コアタイム：11時～15時）
・標準労働時間：7時間30分（9時00分～17時30分）
求める人材 【応募条件】
・セールスまたはカスタマーサクセスとして顧客に対して課題解決から実行支援までを行った経験をお持ちの方
待遇・福利厚生 ?社会保険完備（健康保険、厚?年?、労災保険、雇?保険）
?リモートワーク制度（週2回程度の出社を推奨）
?月次営業目標達成時インセンティブ支給
?人間ドック／定期健康診断の費用補助（本人および扶養家族／婦人科健診補助あり）
?インフルエンザ予防接種の費用補助
?チームでの会食費用補助 （月1回）
?チーム合宿等のワーケーション費用補助
?直接応募ボーナス（コーポレートサイト）
?リファーラルボーナス
?オフサイトMTG手当：メンバー同士のコミュニケーション促進に向けたオフサイトミーティング費用の補助 （ランチでもお茶でもOK）
?リフレッシュ手当／特別リフレッシュ手当（年度内で2万円を上限に心身をリフレッシュするために自由に利用可能。入社3周年、5周年、10周年には、それぞれ3万円、5万円、10万円を追加支給しています）
応募方法 応募フォームよりお気軽にお問い合わせください！
※本求人は日本キャリアグループ株式会社の求人です。
応募は株式会社スカイマティクス様への直接応募ではございませんので、予めご了承ください。

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