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【福岡(天神駅5分)/コールセンターSV】前年対比210%の急成長中企業／年収500万円～／転勤なし

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【福岡(天神駅5分)/コールセンターSV】前年対比210%の急成長中企業／年収500万円～／転勤なし

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職種 コールセンター管理・運営（SV）
勤務形態 正社員
仕事内容 2019年にスタートした新電力サービス「新日本エネルギー」。
急成長中のサービスを支えるコールセンター部門でのポジションです。

■主な業務内容
自社電力サービスをご契約中のお客様からのお問い合わせ対応
アウトバウンド業務の仕組み構築
正社員メンバーマネジメント（主任1名、一般職2名）
コールセンターの各種KPIデータの設計・管理（受電率、出勤率、解約率、キャンペーン進捗など）
その他、新規プロジェクトの推進など
【業務変更の範囲 : 会社の定める業務】

■mission
福岡支店におけるコールセンター組織の基盤を確立し、支店単独で運営できる体制を構築すること。
都道府県 福岡県
市区町村以降 福岡市中央区
勤務時間 10:00～19:00
月収 41.6万円～58.3万円
勤務日 シフト制ではありますが、基本的には土日祝休みです
有給休暇：年5日取得必須
勤務時間備考 所定労働時間：08時間00分 休憩60分
求める人材 カスタマーサポート経験　(可能であれば、自社サービスを持つ企業での経験)
データ分析→仮説→アクション→行動プランを自ら構築できる方
VOCや対応データ(分析)をもとにした改善活動の経験
正社員マネジメント経験
待遇・福利厚生 各種社会保険完備
家賃補助　(社内規定による)
慶弔見舞金
健康診断（年・健康診断1回）
社内イベント（ 全社総会 など）
ウォーターサーバー完備
年間MVP表彰
社内サークル制度
おやつバスケット(無料、お菓子・ドリンク・アイス)
社内カフェ(無料、コーヒーメーカー)
など
応募方法 応募フォームよりお気軽にお問い合わせください！
※本求人は日本キャリアグループ株式会社の求人です。
応募は株式会社NEXT ONE様への直接応募ではございませんので、予めご了承ください。

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