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【カスタマーサクセス／CSM】国内シェアNo.1のセキュリティSaaS｜グロース市場上場／年休120日◎

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職種 カスタマーサクセス（法人向け）
勤務形態 正社員
仕事内容 「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対して、多面的・多層的にアプローチを行い、
チャーンの防止とアダプションレートの向上を目的とし、Customer Experienceの最大化を目指していただきます。

■顧客の製品活用促進
・ハイタッチでのリレーション構築（顧客の関係構築、拡大）
・顧客の課題・ニーズの把握（継続的に価値を提供し続ける）
・HENNGE Oneの適切な利用の促進による解約の防止
・HENNGE Oneの利用範囲の拡大による上位プランへの移行促進

■CSQLの創出（エクスパンション活動、商談創出やアップセル活動）
・取引拡大に向けたプランニングおよびアダプション活動　等

※従事すべき業務の変更の範囲：会社の裁量により、変更となる可能性があります。
都道府県 東京都
市区町村以降 渋谷区
勤務時間 10:00～19:00
月収 41.6万円～80.8万円
勤務日 ?完全週休二日制
?有給休暇（10日～）
?育児・介護等特別休暇
勤務時間備考 【勤務地補足】
■転勤：当面無
▼2027年4月（予定）に東京本社を新宿へ移転する予定です。
https://hennge.com/jp/info/news/20241213_move/

※就業場所の変更の範囲：会社の裁量により、変更となる可能性があります。

【勤務時間補足】
■所定労働時間：8時間
■就業時間：10:00～19:00
■フレックスタイム制あり
└コアタイム：09:00～14:00
■休憩：60分
■残業：有
求める人材 【いずれか必須】
■SaaS企業でのカスタマーサクセスの実務経験が2年以上
■SaaS企業での営業の実務経験が2年以上
■ソフトウェアベンダーやSler企業でのITソリューション営業の実務経験が2年以上
待遇・福利厚生 ?英語手当：10,000円～130,000円（月額）
※当社指定の申請・基準を満たす方に対し、月給とは別に支給対象となります。
?出社賞与：2,000円/日
※出社、あるいは顧客訪問など、業務において対面でコミュニケーションを取った日数分が賞与に追加して支給されます。
?通勤手当（会社規定に基づき支給）
?残業手当（固定残業代制 超過分別途支給）
?リモートワーク可（全従業員利用可）
?副業OK（全従業員利用可）
?服装自由（全従業員利用可）
?出産・育児支援制度（一部従業員利用可）
?資格取得支援制度（全従業員利用可）
?研修支援制度（全従業員利用可）
?継続雇用制度（再雇用）（全従業員利用可）
?社員持株会制度
?Family Day
?社員紹介制度
?インフルエンザ予防接種
?フリードクペ制度
応募方法 応募フォームよりお気軽にお問い合わせください！
※本求人は日本キャリアグループ株式会社の求人です。
応募はHENNGE株式会社様への直接応募ではございませんので、予めご了承ください。

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