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【カスタマーサクセスポジション】建設テックのパイオニア｜エンタープライズ顧客に深く入り込みハイタッチなカスタマーサクセス業務をお任せ！｜フルフレックス・一部リモート

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【カスタマーサクセスポジション】建設テックのパイオニア｜エンタープライズ顧客に深く入り込みハイタッチなカスタマーサクセス業務をお任せ！｜フルフレックス・一部リモート

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職種 カスタマーサクセス（法人向け）
勤務形態 正社員
仕事内容 カスタマーサクセスとして自社サービスである「GORLEM」を受注した後のお客様対応を担っていただきます。

■お任せしたい業務の詳細
・「GORLEM」のカスタマーサクセス業務全般
　∟導入支援、オンボーディング、有効活用に向けた伴走サポート
　∟アップセル及びクロスセルの提案
　∟契約締結作業
・課題抽出及びプロダクトへのフィードバック、企画　など

■働き方
・顧客企業1社あたり、1週間に1回程度はMTGを実施しております。
・顧客先訪問は1-2回程度（月によって変動します）
・基本的に東京・大阪の顧客がメインとなりますので出張が発生する場合も日帰りが可能です。

■キャリアパス
将来的には、ご志向やスキルに応じてカスタマーサクセスチームのマネジメントを目指していただくことも可能です。
マネジメントに挑戦いただける場合は、事業拡張におけるチームビルディングをお任せしたいと考えております。

※業務内容の変更の範囲：なし
都道府県 東京都
市区町村以降 千代田区
勤務時間 09:00～18:00
月収 33.3万円～50万円
勤務日 ・完全週休2日制（土・日）
・祝日
・夏季休暇
・年末年始休暇
・有給休暇
（入社日より3日付与、6か月経過後に7日付与、その後は社内規定に準ずる）
・休業/慶弔制度
・産前産後休暇
・育児休暇
・子どもの看護休暇
勤務時間備考 ※勤務地の変更の範囲：なし

【勤務時間補足】
フルフレックス・コアタイムなし
求める人材 ※下記のいずれかに該当する方
◆SaaS企業でのカスタマーサクセスのご経験2年以上
◆SaaS企業での営業～CSまで一貫して行っていた経験、または営業の傍らCSを行っていたご経験 2年以上
◆大手企業を顧客とした折衝業務のご経験2年以上（ITソリューション営業、コンサルティング等）
待遇・福利厚生 ・リモートワークと出社を組み合わせた勤務体制を実施（現状、火・木出社）
・昇給（年1回）
・社会保険完備
・入社準備手当（10万円支給）
・最新PC貸与
・通勤手当（月5万円まで）
・リファラごはん飯制度（社内紹介制度）
・ウェルネスサポート制度（健康維持支援）
・学び応援制度
・社内交流イベント
・代表との1on1制度
応募方法 応募フォームよりお気軽にお問い合わせください！
※本求人は日本キャリアグループ株式会社の求人です。
応募は株式会社ゴーレム様への直接応募ではございませんので、予めご了承ください。

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