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仕事情報詳細

【カスタマーサクセス（サービスマネージャー候補）】教育×IT／急成長中企業／裁量権大◎／年間休日120日以上

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職種 カスタマーサクセス（個人向け）
勤務形態 正社員
仕事内容 【概要】
「教育×IT」で最先端のサービスを創っていくリーディングカンパニー
サービスの品質向上と顧客満足度の向上をミッションに
目標数字の達成に向けた数字等の管理とチームのマネジメントをお任せします。
マネージャーとして、自社サービスの成長中枢に関わっていただけるポジションです！

【業務内容】
1．サービス開発　(サービスの質向上 ITを使った新規オンライン教育サービス開発)
2．教師研修　　(教師の質向上)
3．顧客満足度向上、LTV向上 (電話/進路相談/アップセルクロスセル)
4．教師採用　/ 教師の質向上　教師面接契約
5．メンバーマネジメント

以上の業務の中で、ご経験や適性に合わせて複数の業務をお任せします。
都道府県 東京都
市区町村以降 新宿区
勤務時間 10:30～19:30
月収 50万円～66.6万円
勤務日 ?完全週休二日制（月曜・日曜（固定休）・祝日）
?年間休日120日以上
?夏期休暇（5日間）
?年末年始休暇（7日間）
?特別休暇（3日間／入社日に付与）
?有給休暇（10～20日間（半休取得〈0.5日〉も可）／入社後6ヶ月経過後付与）
?生理休暇（無給）
?裁判員制度休暇（無給）
?入社時特別休暇付与（年次有給休暇付与までの間、3日間付与／半休取得〈0.5日〉も可）
?産休・育休（男性取得実績あり（無給））
?慶弔休暇（結婚休暇／子女結婚休暇／配偶者出産休暇／忌引き休暇）
?介護休業（無給）
勤務時間備考 ■休憩：13:30～14：30
■実働：8時間
■残業：月10時間程度
求める人材 【必須】
・サービス企画経験（企画～運用）
・10名以上のマネジメント経験
待遇・福利厚生 ?通勤手当：会社規定に基づき支給（上限5万円/月）
?研修制度：Off-JT研修（入社時研修／セキュリティ研修／社会人基礎研修／目標達成研修／営業研修／管理職研修 ほか）
?永年勤続表彰（５年／10年／15年／20年／25年）
?慶事祝金
?退職金制度
?休憩室完備
?リフレッシュサービス（オフィスグリコ／ボスマート他）
?インフルエンザ予防接種費用補助
?時短勤務制度
?社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
?転居支援（転居時の不動産仲介手数料50％～100％ OFF）
※【お部屋探しCAFEヘヤギメ！】と提携しており、ヘヤギメ管理物件以外の物件でも、仲介手数料がお得になる制度です
応募方法 応募フォームよりお気軽にお問い合わせください！
※本求人は日本キャリアグループ株式会社の求人です。
応募は株式会社バンザン様への直接応募ではございませんので、予めご了承ください。

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