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あなたの経験と想いを活かして、誰かの役に立つ仕事を。私たちと一緒に、新しい価値をつくりませんか。

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職種 SE・システム開発・インフラ
勤務形態 正社員
仕事内容 ■職務内容
　夜間時間帯の病院や薬局を中心に、電子カルテや医療用レセプトコンピュータ機器やプリンターなどの機器を点検・修理・
　設置するカスタマエンジニアをお任せします。

■業務内容
・メインの業務としては、お客様からの電話およびメールでの保守受付及び現地保守対応になります。
・保守受付内容によりお客様へ技術的な支援をして復旧対応し、緊急であれば現地へ即出動し保守対応を行う。
　緊急でない場合は担当拠点の技術者をアサインします。
・空いている時間に監視業務（アラーム時に対応）やキッティング業務を行います。

■業務内容の詳細
・IT関連機器（PC、プリンタ、NW機器、サーバ）の保守受付及び現地保守対応
└お問い合わせがあった際に障害切り分けを行い電話対応での復旧対応を行います。
　復旧できない場合は現地へ必要な部材を持参し復旧対応を行います。
　作業後、お客様へ完了報告を行い、システムにて部品処理及び対応内容を登録します。
・IT関連機器（PC、NW機器、サーバ）の監視対応
└アラート検知した場合に各フローにより対応し、お客様が安全に機器を使えるようサポートします。
・ヘルプデスク業務
└お電話で顧客のお困りごとについてヒアリングし解決まで実施します。
・キッティング業務
└機器故障時に代替機のキッティングを行い、指定場所へ発送を行います。

■夜間対応に関して
・夜間に関しては電話受付は平均10件/日、出動対応は平均5件/月です。
・現地保守対応の場合は社用車を使用して最長、往復3時間程度です。

■働き方
・事前に計画されたシフト制です。夜間の為、週2日から3日のお休みとなります。
・時間外はほとんど発生しません。
・ライフワークバランスを重視したい方はプライベートも大切にできます。

■やりがい
・担当のお客様に直接感謝されることが醍醐味です。
・単なる修理ではなく、将来のステップアップに繋がるような幅広い知識習得もできます。
都道府県 東京都
市区郡 江戸川区
試用期間 条件変更なし
勤務時間 勤務備考をご確認下さい
月収 201000万円～304545万円
休日・休暇 シフト制
勤務時間備考 20:00～翌8:00の間で2交替
求める人材 普通自動車免許
待遇・福利厚生 住宅手当,夜間手当,家族手当,残業手当,社宅・社員寮,退職金制度,通勤手当
応募方法 応募フォームよりお気軽にお問い合わせください！
※本求人は日本キャリアグループ株式会社の求人です。
応募は様への直接応募ではございませんので、予めご了承ください。

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