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【札幌】介護ソフトの導入サポート◆データ入力／電話対応あり

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職種	カスタマーサポート・ヘルプデスク
勤務形態	正社員
仕事内容	■扱う商材介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ）業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。勤怠・給与・労務や会計などを含む運営支援機能を提供することで介護業務以外の間接業務を削減し、事業者が目指す理想の介護サービスの実現を支援します。 ■チームの役割「カイポケ」を初めてご利用いただくユーザー（介護事業者）に対し、下記のような事務業務を通じてサポートを行います。・他社ソフトからデータの抽出、整理（excel）・ユーザーへデータ移し替え作業の開始、終了のご連絡・その他データ移行に関する問合せ対応、簡単な操作案内など ※お電話対応が3割程度発生します。 ■こんな人にピッタリのポジションです・手元の業務効率化だけではなく、工程全体　を見てより良い仕組みを作るには？を考えられる人・ミスや課題が判明した際、原因はどこにあるかを紐解き、仕組みを使いながら改善してくことができる人・業務効率化のPDCAを早いスピードで回し、施策立案、実行力を磨きたい人 ■チームの特徴・10名程度の小チームです。（20代～30代女性が中心）・業務効率化、品質向上のために、メンバー1人1人に対しても業務改善力を重視しています。 ■キャリアパス・ご自身の希望に合わせてマネジメント規模の拡大することができます。
郵便番号	236-0004
都道府県	神奈川県
市区郡	横浜市金沢区
市区町村以降	福浦
勤務時間	08:50～18:00
月収	22万円～25.1万円
勤務日	・年末年始・夏季休暇 ※年間休日 127日（2024年実績） ※有給休暇　（1日～10日※付与日数は入社月により異なる）
勤務時間備考	・休憩70分・残業：～月10時間程度※ほとんどありません -------------------------------- ■勤務場所・記載の勤務場所および会社の指定する場所とする ■職務内容・事業や所属部門の状況変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある ■就業時間・事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある
求める人材	【必須】・コミュニケーションスキル（傾聴力・適切な提案力） ▼下記いずれかのご経験・事務経験（目安：2年以上）・接客販売業での売上管理のご経験（目安：2年以上）
待遇・福利厚生	◆産休・育休制度 ◆介護休職制度 ◆定期検診制度 ◆予防接種 ◆書籍購入支援制度 ◆資格取得支援制度 ◆通勤交通費：上限35,000円迄
応募方法	応募フォームよりお気軽にお問い合わせください！ ※本求人は日本キャリアグループ株式会社の求人です。応募は株式会社エスエムエスサポートサービス様への直接応募ではございませんので、予めご了承ください。

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