New キャラクター商品の通販サポート業務 メール・電話対応
F-1628
＼メール・電話対応／ECサイトのお問い合わせ対応
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| 職種 | その他事務・データ入力・受付 |
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| 仕事内容 | 【お仕事内容】 ＼ゲームキャラクター商品オンラインサイトの通販サポート業務／ 【具体的には...】 オンライン販売されているキャラクター商品に関するお問い合わせにご対応いただきます♪ お仕事の対応比率↓ 60% メール 30% バック業務（システムでの処理） 10% 電話対応（リマインドやユーザーへの確認、また店舗からの依頼） ～お問い合わせ例～ ・お客様への確認や説明の電話アウトバウンド対応 ・会員登録関連、受注関連、配送状況の問い合わせをメールで応対。 ・注文状況の確認や返品交換によるシステム変更処理、返金処理。 ・不明点や確認点の担当課へのエスカレーション対応。 ・システム処理業務に紐づく電話でのアウトバウンド対応。 ※お客様情報をシステムへ入力するバックオフィス業務もお任せ致します！ ※対応件数：1日あたり 35～40件 月780~800件 【アピールポイント】 ・20～30代スタッフが活躍中！お電話対応が未経験でもしっかり研修があるので安心★ ・メール、電話、バック業務と様々なお仕事があるので、飽きることなく続けられます◎ ・残業も少なめで、プライベートの時間もしっかり確保♪ |
| 勤務形態 | 派遣社員 |
| 期間 | 長期（3か月以上） |
| 時給 | 1,200円～ |
| 研修有無・研修期間 | 研修あり |
| 研修詳細 | トレーナーによる業務内容の説明および操作説明、OJT Total 20営業日 ※研修期間中も待遇の変更なし |
| 交通費 | 交通費支給 月22,000円以内/規定有 |
| 待遇・その他 | 「社保制度あり(当社規定)」「退職金・昇給あり(当社規定）」 |
| 都道府県 | 大分県 |
| 勤務地 | 大分市 |
| アクセス | JR 大分駅より徒歩10分 |
| 応募資格・必要な経験 | ・タイピング_日本語・・・80文字/分 目安 ・PC基本操作・・・インターネット閲覧、メール送受信、ファイル・フォルダの管理ができる ショートカットキー操作 ・複数のシステムを利用しての作業が可能な方 |
| 勤務時間 | 10:00-19:00 ※休憩60分 |
| シフト・休日休暇 | ・勤務シフト：全日週5日勤務 ※繁忙時は、9時～20時など時間外での対応、または休日出勤の可能性もあり ・休日：シフト制 ・残業：10H程度/月 |
| 特徴 | 前給OK（日払い） 未経験・初心者歓迎 主婦(夫)歓迎 新卒・第二新卒歓迎 フリーター歓迎 ミドル(40代～)活躍中 学歴不問 副業・WワークOK ブランク有OK 経験者優遇 交通費支給 社会保険制度あり 社員登用あり 研修制度あり 髪型・髪色自由 髭(ひげ)OK ネイルOK ピアスOK 服装自由 履歴書不要 友達と応募OK |
| タイトル | キャラクター商品の通販サポート業務 メール・電話対応 |
| 就業先について | ・お電話、メール、バックオフィス業務をお任せするので、オフィス系スキルがしっかり身につく◎ ・入社後に丁寧な研修がありますので、電話対応・PC（タイピング）の確実なスキルが身につきます。 ・職場建物内にはコンビニがあり非常に便利です！休憩室も完備しておりリラックスできます。 ・服装自由♪Tシャツ・デニム・ネイルなどOKで、おしゃれを楽しみながらお仕事できます！ |
| 受動喫煙対策 | 屋内原則禁煙(屋外に喫煙場所あり) |
