New お客様に寄り添う受信対応◎サントリーお客様センタースタッフ募集！
S-428
【受信のみ】サントリーグループのお客様サポートスタッフ
サントリーウエルネスお客様センターにて、健康食品・サプリメントに関するお問い合わせ対応をお任せします。
商品の注文受付やお届け日変更、定期購入の変更・解約受付、商品に関するご質問対応など、受信業務が中心のお仕事です。お客様のお悩みやご要望を伺いながら、商品やサービスのご案内も行っていただきます。
件数やノルマを重視するコールセンターではなく、お客様一人ひとりに寄り添った丁寧な応対を大切にしている職場です。充実した座学研修・OJT研修があるため、コールセンター未経験の方も安心してスタートできます。接客・販売経験を活かしながら、オフィスワークにチャレンジしたい方におすすめのお仕事です。
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| 職種 | テレホンオペレーター(受信) |
|---|---|
| 仕事内容 | 【お仕事内容】 サントリーウエルネスお客様センターにて、健康食品やサービスに関するお問い合わせ対応を行います。 【主な対応内容】 ■ 商品注文受付 健康食品・サプリメントの注文受付 商品内容のご案内 ■ 各種変更手続き お届け日変更 お届け先変更 定期購入内容の変更 ■ 解約・休止受付 定期購入の休止、解約手続き 継続利用に関するご相談対応 ■ お問い合わせ対応 商品に関する質問への回答 お支払い方法に関する案内 配送状況確認 ■ サービス案内 健康生活アプリのご案内 ポイントサービスのご案内 キャンペーン内容のご案内 ■ 商品提案 お客様のお悩みや健康状態をヒアリング ニーズに合わせた商品提案 ■ 事務処理 応対内容のデータ入力 顧客情報の確認・更新 対応履歴の登録 |
| 勤務形態 | 派遣社員 |
| 期間 | 長期（3か月以上） |
| 時給 | 1,300円～ |
| 研修有無・研修期間 | 研修有 |
| 研修詳細 | ＜8月入社＞ 2026年8月3日（月）～2026年8月31日（月） ＜9月入社＞ 2026年9月1日（火）～2026年9月18日（金） ＜10月入社＞ 2026年10月1日（木）～2026年10月21日（水） 勤務時間：9:00～18:00 ※研修後半より8:50～17:50勤務となる場合あり ※土日祝休み ※週4日勤務希望の方も、座学研修期間中は平日週5日勤務必須 |
| 交通費 | 交通費支給 月22,000円以内/規定有 |
| 待遇・その他 | 「社保制度あり(当社規定)」 |
| 都道府県 | 北海道 |
| 勤務地 | 札幌市北区 |
| アクセス | 札幌駅から徒歩5分 |
| 応募資格・必要な経験 | 【必須】 接客・販売などお客様対応の経験がある方 基本的なPC操作、文字入力ができる方 長期勤務が可能な方 研修期間中（平日週5日）の勤務が可能な方 コミュニケーションを取りながら業務を進められる方 【歓迎】 コールセンター経験者 事務経験者 人と話すことが好きな方 お客様に寄り添った対応ができる方 健康や美容に興味がある方 長期的に安定して働きたい方 【求める人物像】 明るく丁寧な対応ができる方 勤怠が安定している方 報告・連絡・相談をしっかり行える方 チームワークを大切にできる方 応対品質を意識して業務に取り組める方 学ぶ意欲があり、成長を目指せる方 |
| 勤務時間 | 0850-17:50 10:00-19:00 11:00-20:00 |
| シフト・休日休暇 | 【勤務時間】 以下いずれかのシフト勤務 8:50～17:50 10:00～19:00 11:00～20:00 （実働8時間／休憩60分） 【勤務日数】 週4日または週5日 【休日】 ＜固定シフト＞ 希望曜日を休日として設定 ＜変動シフト＞ 月2～3日希望休申請可 シフト制 【研修期間】 座学研修期間中は平日週5日勤務必須 土日祝休み OJT期間中も原則平日勤務（8:50～17:50） 【その他】 長期勤務歓迎 有給休暇あり（法定通り） シフト相談可 |
| 特徴 | 高収入・高額・高給 前給OK（日払い） 未経験・初心者歓迎 新卒・第二新卒歓迎 フリーター歓迎 ミドル(40代～)活躍中 学歴不問 ブランク有OK 経験者優遇 駅徒歩5分以内 車通勤OK 交通費支給 社会保険制度あり 研修制度あり 髪型・髪色自由 髭(ひげ)OK ネイルOK ピアスOK 服装自由 |
| タイトル | お客様に寄り添う受信対応◎サントリーお客様センタースタッフ募集！ |
| 就業先について | 未経験の方でも安心してスタートできるよう、座学研修やOJT研修など教育体制が充実。デビュー後も管理者によるサポートがあるため、安心して業務に取り組めます。 また、無料ドリンクやWi-Fi完備の休憩室、個人ロッカーなど職場環境も整っており、働きやすさも魅力の一つです。札幌駅から徒歩圏内の好立地で、長期的に安定して勤務したい方におすすめの職場です。 |
| 受動喫煙対策 | 屋内原則禁煙(喫煙専用室設置) |
