同期と一緒に研修スタート！ドコモスマホの故障受付コールセンター＠江戸川橋

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お電話でも応募できます。
0120-81-1197 0120-81-1197

＜未経験でも始めやすいスマホの故障受付！＞
充実した研修とサポートで安心スタート！
きれいな休憩室など職場環境が整っていて働きやすさ〇！

※月収例：時給1750円x7.5時間x21日
=月給275,625円 !

職種	コールセンター
勤務形態	一般派遣
時給	1,750円～
交通手段	有楽町線江戸川橋駅より徒歩5分、東西線神楽坂駅より徒歩10分、 JR・南北線・大江戸線飯田橋駅より徒歩15分
期間	長期（3ヵ月以上）
開始日	5月～更新型長期　5/11(月)～勤務開始！
勤務時間	＜早番＞8：45～17：15＜遅番＞11：45～20：15
休日	シフト制（週休2日）
残業	残業は少なめです
備考（交通費等）	通勤交通費全額支給(当社規定あり）
仕事内容	お任せするのはスマホの故障・不具合に関する受付対応のみ！質問内容が絞られていて、未経験でも覚えやすい♪ 「電源が入らない」「画面が固まる」「操作できない」など、スマホ特有の“あるあるトラブル” がメイン。＜お仕事の流れ＞ 1. お客様の状況をヒアリング症状・使用状況・エラー表示などを丁寧に確認します。 2. マニュアルをチェックし、故障の可能性を判断端末リセット・バッテリー状態・落下有無など、手順に沿って確認。 3. 解決策をご案内（交換／修理受付／貸出機手配など）手順が明確なので、未経験でも対応しやすい内容です。 4.対応内容を専用端末に入力迷った時はSVにすぐ相談できる環境なので安心！お客様の「助かった！」に繋がる、とてもやりがいのあるお仕事です。研修は約2か月。座学 → ロープレ → 仮デビューの流れで着実に成長できるカリキュラム。休憩室はフリードリンク完備で働きやすさ◎ ロータススタッフも多数在籍しており、フォロー体制も万全！昇給チャンス・皆勤賞など、頑張りが評価される制度あり！ ┗最後に「ありがとう」と感謝されるお仕事。お客様に1件1件じっくり向き合えます。研修制度が充実しているので未経験の方でも安心してスタートできますよ。＞＞＞20代～30代のロータススタッフも活躍中！
仕事詳細	※応募～お仕事決定までの流れ【1】お電話又は応募ボタンより応募フォームへ必要事項を入力し応募【2】数日以内にメールまたはお電話にてご連絡【2】オンライン面接にて登録【3】必要に応じて職場見学【4】お仕事決定！！ ※応募からお仕事決定ご連絡まで約10日～2週間程度です＞＞＞あなたのお仕事探しを全面的にサポートいたします！
研修情報	【研修も充実！】約2か月間、2回に分けて少しずつ学びます。 ▼ステップ1 座学／7日間模擬練習／8日間仮デビューとして業務スタート／15日間 ▼ステップ2 座学と模擬練習／4日間スキルテストを行ない、本格デビュー！着台後は時給UP！研修中時給1600円→着台後時給1750円
対象となる方	◆PCでの入力ができる方　　 ※コールセンター経験はもちろん、事務での電話対応経験や飲食・販売などの接客経験も活かせます！
その他	ゴールデンウィーク明けからスタート！スタートまで期間があるので、現在お仕事しながら次のお仕事をお探しの方におススメです☆彡お仕事開始前の期間にeラーニングシステムで不安な部分を学習していただけます。＊初めてのコールセンター業務にオススメ＊ ※月収例：時給1750円x7.5時間x21日=月給275,625円＋残業代　┗月収27万円以上！
在宅・テレワーク	PC貸出あり wifi貸出あり将来的に在宅勤務もある可能性あり
先輩スタッフ・担当の声	コールセンター業務は初めてでしたが、同期もたくさんいるので研修で難しかったところを聞きあったり、OJTでは先輩社員が横についてくれていたのでとても安心でした。覚えることはたくさんありますが、自分の知識も増えとても勉強になっています。（20代・男性）接客業からの転職ですが、今まで培った接客スキルは電話業務でも活かせていると感じます。ただ非対面の難しさもあり、どのようにわかりやすく伝えられるかを考えるなど、やりがいも感じています。（30代・女性）
◎このお仕事のお勧めポイント(^-^)	半年ごとに昇給のチャンスがあって頑張り次第で時給アップすることができたり、皆勤賞などの表彰制度があります。モチベーションも上がります♪
●このお仕事で頑張ってほしいことm(__)m	スマホの故障は、お客様にとって生活に直結する“困りごと”です。焦っていたり、不安な気持ちでお電話される方も多くいらっしゃいます。まずは状況やお困りごとを丁寧にお伺いし、落ち着いてご案内する姿勢が大切です。わからないことはSVさんや社員さんがすぐにサポートする体制があり、安心して成長していける環境です。お客様の「困った」を一緒に解決し、「ありがとう」をもらえるサポートを目指して取り組んでいただければ嬉しいです。
郵便番号	162-0812
都道府県	東京都
勤務地	新宿区
その他住所	西五軒町
※職場の環境	・20代活躍中・30代活躍中・ロータススタッフさん活躍中・男性多め・禁煙、分煙・服装自由・スニーカーOK ・ジーンズOK ・冷蔵庫あり・電子レンジあり・自席で飲料OK ・フリードリンク有・ウォーターサーバー有・コーヒーサーバー有
※仕事のスタイル	・自分のペースで働く・にぎやかな職場・テキパキ系・コツコツ系
※スキル・経験	・未経験OK ・経験者優遇・英語力不要・PCスキル不要・入力できればOK ・研修あり・ブランクのある方OK
※仕事選びのキーワード	・新卒、第二新卒活躍中・大量募集・残業少なめ・平日が休み・シフト勤務・10時以降出社・週5日勤務・高時給、高収入・人気の座り仕事
【お仕事のPRポイント】	同期と一緒に研修スタート！ドコモスマホの故障受付コールセンター＠江戸川橋