【宿直・明け・休みのサイクル】官公庁システムの問い合わせ対応

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お電話でも応募できます。
0120-81-1197 0120-81-1197

夜勤専属！
2027年1月スタートの新しいヘルプデスク。
10名以上の仲間と研修から一緒に、新しいチームをつくっていきます♪

「IT系のお仕事は難しそう…」という方も、しっかり研修があるので安心！

職種	運用・保守
勤務形態	契約社員
月収	33.9万円～
交通手段	西葛西駅から徒歩7分、葛西駅から徒歩8分 ≪自転車通勤OK！≫ 船堀駅から10分、一之江駅・浦安駅・葛西臨海公園駅から15分、南砂町駅から18分
期間	長期（3ヵ月以上）
開始日	2027年1月4日～長期　※10名以上一斉研修開始！
勤務時間	16:00-09:00(15.0h)　※研修期間は平日9:00～17:30
休日	シフト制（週休2日）
残業	残業はありません
備考（交通費等）	通勤交通費全額支給(当社規定あり）、自転車通勤手当あり（当社規定あり
仕事内容	官公庁で使用するシステムについて、利用者からの問い合わせに電話やメールで対応します。「操作方法がわからない」「システムに接続できない」「エラーが表示された」といったお問い合わせに対し、 FAQやマニュアル、手順書を確認しながらご案内します。 ●障害や接続エラーの場合は・・・ログの取得やエラーメッセージの確認など一次対応　↓ マニュアルに記載のない内容があった場合　↓ エスカレーションで相談研修あり◎ マニュアルあり◎ 困ったらエスカレーションできる◎ だから未経験でも安心！
仕事詳細	※応募～お仕事決定までの流れ【1】応募ボタンより応募フォームへ必要事項を入力【2】プロフィール入力とオンライン面談にて登録【3】お仕事のご説明【4】職場見学・顔合わせ【4】お仕事スタート！自宅からスマホで【AI】または【オンライン】で登録可能！＞AI派遣登録は、24時間365日いつでもOK！（アプリのダウンロードも不要です！） ※応募からお仕事決定ご連絡まで約10日～2週間程度です＞＞＞あなたのお仕事探しを全面的にサポートいたします！
研修情報	【2027年1月4日～2月28日は研修期間】平日9:00～17:30の集合研修からスタートし、 3月1日のサービス開始に備えます。
対象となる方	・夜勤勤務ができる方・IT分野に興味のある方 ┗マニュアルや手順に沿った対応が得意な方も是非ご応募ください！
その他	月給339000円！（夜勤手当含む） ●別途年に2回の一時金支給あり！ →年収約410万円！
在宅・テレワーク	在宅勤務なし
先輩スタッフ・担当の声	IT系の仕事なので最初は難しいかなと思いましたが、実際はマニュアルを確認しながら進められるので安心でした。最初のうちは覚えることもありますが、慣れてくると『この問い合わせならこの対応』とわかるようになります。毎日の流れもつかみやすく、一度覚えてしまえば定常作業が中心なので、コツコツ進める仕事が好きな方には合っていると思います。
このお仕事のお勧めポイント	はじめは覚えることもありますが、研修でしっかり業務の流れを学べます。慣れてくると、FAQやマニュアルに沿った問い合わせ対応など、定常的な業務が中心に。難しい内容は専門担当へエスカレーションできるので、一人で抱え込む必要もありません。コツコツ取り組むのが得意な方なら、無理なく続けやすいお仕事です
郵便番号	134-0088
都道府県	東京都
勤務地	江戸川区
その他住所	西葛西
※職場の環境	・20代活躍中・30代活躍中・40代活躍中・ロータススタッフさん活躍中・男性多め・禁煙、分煙・服装自由・スニーカーOK ・置きサンダルOK ・自転車通勤OK ・冷蔵庫あり・電子レンジあり・自席で飲料OK
※仕事のスタイル	・みんなで働く・しずかな職場
※スキル・経験	・未経験OK ・英語力不要・PCスキル不要・研修あり
※仕事選びのキーワード	・新卒、第二新卒活躍中・残業なし・シフト勤務・週5日勤務・高時給、高収入・人気の座り仕事
その他	現場には40名以上のロータススタッフさんが活躍中！社員も常駐しているので、安心♪
【お仕事のPRポイント】	【宿直・明け・休みのサイクル】官公庁システムの問い合わせ対応