新着社内ヘルプデスク（大手広告代理店グループ向け・研修後テレワーク）

SI-A285

【テレワーク可！大手広告代理店とグループ会社向け社内ヘルプデスク】

ここがポイント！

みなとみらい駅からすぐの好立地！
大手広告代理店グループを支える社内ヘルプデスクのお仕事です。月給28万～30万円の高待遇に加え、土日祝休みで残業も月10～20時間と少なめ。入社後3～4ヶ月は横浜での対面研修があるため安心です。
独り立ち後はテレワーク中心の働き方で、プライベートも大切にできます。

仕事内容	【テレワーク可！大手広告代理店とグループ会社向け社内ヘルプデスク】 ※入社後3～4ヶ月の研修期間（独り立ちまでを想定）は、横浜のオフィスへ出勤していただきます。大手広告代理店およびそのグループ会社の社員に向けた、社内ヘルプデスク業務（問い合わせ対応およびトラブルシューティング）をお任せします。【具体的な業務内容】・会計システムについてのお問い合わせ対応専用システムに届くメールでのお問い合わせ応対業務が中心です。・社内IT全般のサポート PC（ハードウェア・ソフトウェア）、複合機、ネットワーク、各種業務システムに対するトラブル対応。・専用システム（ServiceNow）の運用クライアント社員がServiceNowに入力した問い合わせ内容を確認し、担当へディスパッチ（割り振り）します。・エージェントとして、専用システムへ回答を入力します。 ※お問い合わせ解決までのプロセスの中で、質問者へ電話連絡（コールバック）をするケースもあります。
応募資格・条件	必須となるスキル・経験（(1)・(2)両方を満たす方） (1) ビジネスレベルのコミュニケーションスキルビジネスマナーに則った電話対応や、トークスクリプト（台本）がない状態でも臨機応変に会話・回答ができる方 (2) Microsoft 365の基本操作スキル Outlook、Teamsでのメッセージ送受信や基本設定の変更ができる方予定表（スケジュール登録・共有、会議室予約など）の操作ができる方～Please check before applying～・JLPT N1 ・BJT J1+ (Score:800) ・Native-level Japanese proficiency ・Visa sponsorship is not available
勤務曜日	平日（月曜日～金曜日）休日：土日、祝日 12/29～1/3
勤務時間	2シフト制（実働8時間・休憩1時間）・9時00分～18時00分・10時00分～19時00分
残業時間	※残業は月に10～20時間程度（少なめでプライベートも充実！）
最寄り駅	みなとみらい線新高島駅より徒歩2分、各線横浜駅より徒歩10分
月収	28万円～30万円
交通費	全額支給いたします。
期間	即日～長期　※参画時期はお気軽にご相談ください。
雇用形態	派遣社員（有期雇用派遣）
福利厚生・その他	・社会保険完備・健康診断・有給休暇（初年度10日）・交通費全額支給
応募受付先	ホクトシステム　問合せ先　0120-718-910
会社名	北斗株式会社（ホクトシステム）
職種	IT／ヘルプデスク・ユーザーサポート
タイトル	社内ヘルプデスク（大手広告代理店グループ向け・研修後テレワーク）
勤務先	神奈川県
市区郡	横浜市西区
町名など	みなとみらい4丁目
郵便番号	220-0012
エリア	神奈川県横浜市・川崎市
カテゴリ1	category_engineer
カテゴリ2	JOB_SI