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LINEでのサポート業務

ima082403

お客様へのLINEでのお問い合わせ対応＆サポート業務

LINEでのサポート業務

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こちらの会社の事務職は、未経験者やブランクのある方でも始めやすく、充実した福利厚生やサポート体制が整っており、長期的なキャリア形成を考えている方にもおすすめです。
・未経験者大歓迎
・相談に乗ってくれる先輩がいるから安心

・年齢層20代～30代活躍中

【案件カテゴリ番号】ima082403

郵便番号 105-0000
勤務地 東京都
市区郡 港区
その他住所 浜松町
雇用形態 派遣
勤務形態 派遣社員
募集職種 LINEでのサポート業務
募集カテゴリ 事務
業務内容 ■業務内容■
電話はほぼなし！★
お客様が安心してサービスを利用できるよう、
サポート業務を担当していただきます！
【業務内容】
(1)お問い合わせ対応(LINEが約9割、メールが約1割)→迅速かつ丁寧にお客様の疑問やお困りごとに対応します。
(2)LINEでのフォローメッセージ送信→学習の継続をサポートするためのフォローアップを定期的に配信します。
(3)返金処理・契約管理→決済ツール「Stripe」を使用し、
スムーズな手続きを行います。
(4)マニュアルやドキュメントの整備→社内外の関係者が迷わず業務を進められるよう、
資料をわかりやすく管理・更新します。
(5)Zendeskの運用・FAQ管理→問い合わせ内容を蓄積・分析し、よりよい対応につなげていきます。
(6)アプリレビューへの返信→ユーザーの声に耳を傾け、
感謝や改善の意欲を込めた返信を行います。
(7)請求書対応→必要に応じて請求書の発行・管理を行います。
※テンプレート用意ございます。
応募条件（歓迎条件） 業界未経験OK
・パソコンの基本操作がスムーズにできればOK！
フリーター歓迎、20代～30代応募可能です
特徴 20代活躍中 30代活躍中 駅近・駅中 昇給あり
勤務期間 長期
会社名（雇用主名） 紹介先：株式会社綜合キャリオプション
最寄り駅 東京モノレール　浜松町駅　徒歩2分
自動車・自転車通勤不可
時給 1,600円～1,600円
給与 時給1,600円～1,600円
月末締め　翌月15日払い
※給与締め支払い日は就業先により変更の可能性有り
賞与なし
昇給あり
社会保険完備
（健康保険,厚生年金,雇用保険,労災保険）

試用期間　歴日14日 ※研修期間は派遣先により異なる
自己都合による終了・退職の場合、法定の最低賃金にて給与支払い
福利厚生 社会保険完備
交通費 交通費支給（上限3万円まで）
勤務曜日 シフト制
休日休暇 シフト制
勤務時間 09:00～18:00
休憩60分
受動喫煙防止措置 敷地内全て禁煙
問い合わせ担当 ●応募後の流れについて●
※本求人は、職業紹介事業者である【株式会社エース・プロモーション】による人材紹介案件です。
募集企業である【綜合キャリアオプション様】へのご紹介をさせていただきます。

1.応募
【WEBで応募】24h対応（電話応募は受け付けておりません）
この画面の下にある「応募する」ボタンをクリック!

※お電話での問い合わせ・ご質問などは受け付けておりませんので必ずWEBからの応募をお願いします※

2.面談
〇 電話面談
→ 応募いただいた求人の紹介のために、
現在のご就業状況や希望条件などを電話にて確認させていただきます。
電話で15分程度のお時間で履歴書不要なのでカンタン！
※ご希望があれば他に希望条件に合う求人もお探しします

3.面接
〇採用条件として合致した場合は電話面接→職場見学→内定の流れになります。
電話面接は最短当日～2営業日で行えるので、
急いで働きたい方はすぐ選考を受けることができます！

---エース・プロモーションのご紹介---

弊社は1973年創立の老舗の人材紹介会社です!

これまで多数の方の就業支援を行ってきた実績があり、

オフィスワーク、営業、販売・接客など様々お仕事のご紹介を行っております。

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