【宮崎市】イオングループのネットスーパーコールセンタースタッフ募集【長期】

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【未経験OK！】深夜手当アリ！＜お昼からの勤務＞14時半～23時半！ネットスーパーのお問合せ対応◎【宮崎市橘通西】

タイトル	【宮崎市】イオングループのネットスーパーコールセンタースタッフ募集【長期】
勤務形態	契約社員（時給・アルバイト・パート含む）
仕事内容	＼5月入社メンバー募集！／テレビでも話題！イオングループ　ネットスーパーのコールスタッフ募集＾＾お客さまの「ありがとう」を直接聞ける　やりがいのあるお仕事です♪ ＼【未経験歓迎】はじめてのコールセンターも安心スタート！／お客さまの疑問や不安を電話やメールでサポートします。請求内容や配送に関するお問合せをはじめ、商品に関するお問い合わせなど、お問合せ内容は多岐にわたりますが、先輩スタッフがしっかりサポートしますのでご安心ください。また、電話対応だけではなく、メール対応にも携わることで、コミュニケーションスキルの幅を広げることも可能です。　◎経験者のかたに面接でよく聞かれること　　Q.電話1件あたりの平均処理時間は？　　A.8分程度（通話5分、後処理3分）　　Q.1日どのくらい処理する？　　A.電話平均10-15件　/　メール平均3-8件　　　道路事情で配送が遅延するなど、一時的なトラブルで忙しくなる時はありますが　　　電話の待ち時間に自習する時間も取れる環境です！　　Q.お客さまの年齢層は？　　A.利用者の年齢幅は広いですが、お電話いただくのはご年配の方が多いです。　　Q.使うシステムは？　　A.電話機システム/CRM/配送状況マップ/ナレッジシステム　　　PCモニターは2画面あり、見やすい・操作しやすいです。一つひとつ丁寧に対応することで、お客さまの「ありがとう」に繋がります。あなたの経験が、お客さまの快適なネットスーパー利用を支える力となります。 ▼シフト相談OK！　友達と遊びに行きたい　家族との時間を大切にしたい　など、ご希望がありましたらお気軽にご相談ください ▼未経験の方も大歓迎！ 7日間の研修で、電話対応の基礎からしっかり身につけられます◎ 未経験からスタートしたスタッフも多数活躍中！はじめての方も、安心してご応募ください♪ ▼働きやすさも魅力 ?大手優良企業がクライアントだから安心＆安定♪ ?希望休の相談OK！柔軟なシフトで働きやすい ?週4日勤務もOK！無理なく長く続けられます少しでも気になった方は、お気軽にお問い合わせください！一緒に楽しくお仕事できるのを楽しみにしています。
経験・資格	高卒以上/資格不問/経験不問・基本的なPCスキル（マウス操作、キーボード入力、検索等）・基本的な携帯電話操作スキル（アプリ操作、キーボード入力、検索等） ★最短5/7から勤務可能、遅くとも5/20までに入社いただける方募集中です
給与	時給1,150円研修中も同時給 22時以降は深夜加算あり交通費：規定内支給 ※公共交通機関の場合上限20,000円/月 ※車通勤の場合、距離に応じたガソリン代(規定による)+駐車場補助金(上限11,000円/月)
勤務地	宮崎県宮崎市橘通西2-4-20　アクア宮崎ビル6F/7F
アクセス	JR宮崎駅より徒歩15分宮交バス「橘通1丁目」バス停より徒歩3分宮交バス「橘通2丁目」バス停より徒歩2分
勤務期間	長期
勤務曜日・時間	土日祝含むシフト制勤務日数　週4～5日勤務時間　14：30～23：30(実働8時間/1時間休憩) ※土日祝勤務できる方大歓迎！ご予定に応じて、シフト作成いたします♪
休日・休暇	シフト休日
研修内容	＜研修日程は約7日間＞充実した研修で安心してデビューしていただけます。質問のしやすい雰囲気なので、分からないことがあれば何でもご質問ください！お電話対応中心！安定した業務でスキルを活かせます。メール対応も一部ありますが、テンプレートがあるので未経験でも安心♪
福利厚生	【社会保険】健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険【福利厚生】 ■産休育休あり(男女ともに取得実績あり) ■有給あり(入社後6か月後に付与) ■介護休暇あり(取得実績あり) ■健康診断あり ■研修あり、資格取得支援あり ■社員登用あり【その他】 ★専門用語や業務内容は業務を通じて学べるため、初心者の方でも安心して働けます
こだわり条件	長期週5日車通勤可交通費支給未経験歓迎経験者優遇就業ブランクOK 服装・髪型自由正社員登用あり屋内分煙（喫煙室あり） Uターン・Iターン歓迎
職場環境	服装はオフィスカジュアルを基本としつつ、髪色やネイル、ひげも自由です◎ 休憩室も完備されており、リラックスした環境で仕事ができます！個人ロッカーもあり、安心して働ける職場です♪
採用担当からのメッセージ	当社は2006年の創業以来、民間企業や行政機関を対象に、全国7拠点8センターにてコンタクトセンター運営及び派遣事業を行っており、2023年よりSCSKサービスウェアグループの一員となりました！都内を中心に、関東エリアで幅広くお仕事を紹介しております！一般事務・コールセンターなどのオフィスワークをはじめ、携帯や家電量販店等のサービス系、大手企業の受付業務、未経験OKや資格不要など、たくさんのお仕事を取り扱っております。基礎研修からスタートできるので、未経験の職種にもチャレンジしやすい環境＆サポート体制を整えています！「スキルアップしたい」「プライベートと両立したい」「家から近いところがいい」などなど、あなたのご希望をぜひ私たちにお聞かせください！大手グループ企業ならではの充実した福利厚生、研修やフォロー体制であなたをお迎えします！あなたからのお問い合わせ、ご応募お待ちしております！！ --------------------------- 【部署責任者からのメッセージ】 20代から50代まで、和気あいあいとした雰囲気のチームです。お客様に喜んでいただける応対を目指し、日々の業務に取り組んでいます！入社後、この仕事を選んでで良かった！と思っていただけるように精一杯サポートさせていただきます。「お仕事内容」「待遇面」気になることは面接時に何でも聞いてください♪ 皆さんに会えるのを楽しみにしています。
応募方法	当求人を最後までご覧いただきありがとうございます。ご応募される方は「応募する」ボタンより必要事項をご入力の上、お気軽にご応募ください。ご相談希望の場合は当社までお気軽にお電話ください♪ ＼　選考について　／＊履歴書不要＜流れ＞応募 ▼ 面接のご案内　 ※電話・メールにてご連絡 ▼ 面談日予約 ▼ 面接 ▼ 採否のご連絡 ※応募～採用まで最短3日で決定！
職種	コールセンター・コンタクトセンター