新着 駅直結！雨の日も濡れずに通勤OK♪事務5割／電話5割
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駅直結！雨の日も濡れずに通勤OK♪事務5割／電話5割
・事務5割／電話5割
事務未経験者も応募可能
・電話業務未経験者も応募可能
・学歴不問
・座学、ロープレ、OJTの段階的な研修あり
・管理者による丁寧な研修あり
・着台直後もLDがフォロー
・定期面談、フィードバックあり
・週4～5日勤務
・残業は基本的にほとんどなし
・オフィスカジュアル勤務
・ジーンズ、スニーカーOK
・ピアス、ネイルOK
・未経験から始めたスタッフも多数在籍
| 職種 | コールセンター |
|---|---|
| エリア | 東京都 |
| 市区 | 千代田区 |
| 最寄駅 | 溜池山王駅直結 5分 国会議事堂駅 5分 虎ノ門ヒルズ駅 5分 |
| 内容 | 【不正利用の監視、判定、電話確認、事務処理を担当】 ・お客様の問い合わせ内容を確認 ・4点一致による本人確認を実施 ・本人確認後、発信業務と同様の流れで案内 ・利用状況の確認 ・サービス停止状況の確認 ・必要に応じて管理者へエスカレーション ■主な業務内容④ 郵送業務 ・不正利用の被害にあったお客様への書面作成 ・顧客情報端末、PCを使用した事務処理 ・郵送に関する業務 ・取引状況に応じた情報確認 ■問い合わせ例① 不正利用確認の発信 ・不正対策の一環としてサービスの利用状況を確認 ・必要に応じてサービスの一時停止について案内 ・お客様が利用内容を把握しているか確認 ・利用状況や使途などをヒアリング ・スクリプトに沿って対応 ・今後の流れをご案内 ■問い合わせ例② 折り返し電話 ・問い合わせ例：「こちらの電話番号から電話があったので折り返しました」 ・折り返し連絡へのお礼 ・必要事項のヒアリング ・4点一致による本人確認 ・本人確認後、利用状況などを確認 ■問い合わせ例③ サービス停止について ・問い合わせ例①：「もうかけてこなくて大丈夫です」 ・問い合わせ例②：「停止解除はいつされるんですか？」 ・不正利用防止のため必要な確認であることをご説明 ・停止解除までの目安を案内 ・状況によって即答できない場合は管理者へエスカレーション |
| 時給 | 1,600円～ |
| 勤務曜日 | シフト制週4～5 |
| 勤務時間 | 9:30～18:30 11:00～20:00 10:55～19:55 |
| 交通費 | 9：50～17：00 |
| 資格・経験 | 未経験OK |
| ポイント | 未経験OK 大学生歓迎 新卒・第二新卒歓迎 フリーター歓迎 即日OK 週4日OK シフト制 高収入 時給1000円以上 週払いOK 服装自由 髪型自由 友達と応募OK 駅チカ・駅ナカ |
| 勤務形態 | 派遣 |
| 郵便番号 | 100-0014 |
| その他の住所 | 2-11-1 |
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