業務概要

弊社物件購入のオーナー様に対するアフターサポートや関係構築、現状ヒアリングなどによる顧客満足度向上を担う！

仕事内容

★当社オーナー様の対応
* 定期訪問
※潜在的なニーズのあるお客様のご状況を伺うため出張する場合があります
* 電話、メール、リモート対応
* イベントの仕組み作り、現地対応
* クレーム対応

★社内対応
* オーナー担当の営業社員との対応
* 関係部署の対応
* 各MTG参加
* お中元、お歳暮などの手配
* 資料作成
※お客様のご状況を伺うため出張する場合があります

応募要件

【必須要件】
* オフィスツール（Word/Excel/PowerPoint）を使った実務経験がある
* コミュニケーション能力が高い(経営者や富裕層が顧客のため)
* 3年以上の社会人経験がある

【尚可】
* オフィスツール（Word/Excel/PowerPoint）のエキスパート
* 営業経験者（顧客目線で志向できるため）、営業事務、営業アシスタント経験がある
* カスタマーサポートのSV経験がある

【求める人材像】
* 顧客目線で考えられ、改善意欲を強く持っている
* 人を動かすこと、人とのコミュニケーションに前向きである
（または、その能力に必要性や自身に課題を感じ、身に付けようと努力している人）
* 粘り強さ、継続力がある
（または、その能力に必要性や自身に課題を感じ、身に付けようと努力している人）
* 自己成長に喜びを感じられる
* 誠実である（挨拶ができる、ルールを守る、嘘をつかない）
* 責任感が強い
* 自発性が高く、能動的な行動が取れる
* 目標を持っている

職種 / 募集ポジション	カスタマーサポート（東京・大阪・名古屋）
雇用形態	正社員（正規雇用）
契約期間	期間の定めなし
給与	25万円～・年収イメージ　400万～【月例給：250,600円＋残業代39,160円（20時間で試算）】　※月給ならびに役職に関しては、過去の経験も含めて弊社基準にて決定・賞与年2回　業績貢献評価、会社業績により変動・資格手当：弊社規定に定めて支給（上限 20,000円/月）・通勤手当：弊社規定に定めて支給（上限 50,000円/月）
勤務地	東京都千代田区
勤務時間	9：00～18：00（休憩60分）全社平均残業時間30時間　営業職40時間
休日	◎年間休日125日・完全週休2日制（土日）・国民の祝日、GW、リフレッシュ休暇（≒夏季休暇）、年末年始休暇・有給、慶弔
福利厚生	◆賞与年2回　 ◆手当・資格手当・通勤手当（規定有）・時間外手当・休日出勤手当・深夜勤務手当 ※管理監督者となる場合は　深夜勤務手当のみ支給 ◆昇給年2回（評価による） ※飛び級による大幅な昇給有。 ◆その他・資格取得支援・確定拠出型年金（別途一部会社負担）・オンライン研修受講・各種表彰制度・従業員持株会・ベネフィット・ワン福利厚生加入・iPhone、iPad支給・インフルエンザ予防接種費用会社負担 ◆明確な正当評価で成長を実感「130段階評価」社員一人ひとりの成長や努力を公正に評価するために設けられた、130段階に分かれたグレード評価制度です。この制度により、年齢や社歴に関係なく、成果や成長度合いに応じて公平に評価されます。「公平な賞与制度」業績連動型181 段階の定量評価による賞与制度も整備されており、期初に数値目標を設定することで、目標達成に向けた具体的な行動計画を立てやすく、やり切った分、評価・成長が体感できます。
加入保険	雇用保険、健康保険、労災保険、厚生年金

会社情報
会社名	株式会社ボルテックス
商号	株式会社ボルテックス
所在地	東京本社〒102-0071　東京都千代田区富士見2-10-2　飯田橋グラン・ブルーム22F TEL：03-6893-5550　FAX：03-6893-5470 札幌支店〒060-0003　北海道札幌市中央区北3条西3-1-25　メットライフ札幌北三条ビル8F TEL：011-804-4180　FAX：011-804-4181 仙台支店〒980-0021　宮城県仙台市青葉区中央2-9-16　朝日生命仙台中央ビル6F TEL：022-209-5110　FAX：022-209-5066 新潟支店〒950-0087　新潟県新潟市中央区東大通1-7-10　新潟セントラルビル4F TEL：025-365-1750　FAX：025-365-1751 金沢支店〒920-0031　石川県金沢市広岡3-1-1　金沢パークビル8F TEL：076-293-3311　FAX：076-293-3312 名古屋支店〒450-0003　愛知県名古屋市中村区名駅南1-24-20　名古屋三井ビルディング新館7F TEL：052-533-5500　FAX：052-533-5509 大阪支店〒530-0001　大阪府大阪市北区梅田2-6-20　パシフィックマークス西梅田16F TEL：06-6341-3721　FAX：06-6341-3720 広島支店〒732-0827　広島県広島市南区稲荷町4-1　広島稲荷町NKビル9F TEL：082-253-8811　FAX：082-253-8812 松山支店〒790-0003　愛媛県松山市三番町4-9-6　NBF松山日銀前ビル2F TEL：089-918-0101　FAX：082-918-0105 福岡支店〒810-0042　福岡県福岡市中央区赤坂1-15-33　ダイアビル福岡赤坂5F TEL：092-738-0830　FAX：092-738-0865 　　　　鹿児島支店〒892-0842　鹿児島県鹿児島市東千石町1-38　鹿児島商工会議所ビル9F TEL：099-808-0770　FAX：099-808-0771

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