お客様窓口夜勤カスタマーサポート・事務

CAL102

マンション等を購入・入居中のカスタマーを対象としたサポートと事務を担当する「お客様窓口」業務です。※未経験者歓迎！

【具体的には】
当社マンション・リフォーム・新築戸建購入のカスタマーサポートと事務を担当する相談窓口業務。お客様からの要望・質問を的確に把握し、適切なセクションに引継ぎます。

■コールセンター業務の経験者を優遇致します。興味があれば住まいの知識は問いません。
お客様からの電話によるご相談やお問い合せに対して、その内容を的確に把握し担当セクションに引継ぐコールセンターのオペレーション業務をお任せします。

■生活の基盤であり、大切な資産でもある「住まい」。
お客様の住まいの心配事を解決し、感謝される、やりがいのある仕事です。
住まいに関心があれば、興味深く取り組んでいただけます。

■専門知識が無くても2ヵ月間の導入研修を受けて、自信を持ってスタートできます。
座学では「電話応対」と「商品知識」を習得。座学が終了した後は実技研修。
OJTで実践トレーニングを行います。

※仕事内容は、会社の指定する業務に変更することがあります。

勤務地	泉ホシイチビル１F（東京都新宿区西新宿７丁目２２−１２） ※当社の管轄する全ての事業所の範囲において、勤務地の変更を命ずることがあります（転居を伴う転勤はありません）。
勤務時間	18：00～翌9：00（休憩3時間含）
給与	月給22万円以上（深夜勤務手当含む） ※賞与年2回 （昨年実績30万円×2） ※時間外手当別途支給 ※スキルアップ等により昇給あり 【年収例】 324万円／お客様窓口担当／月給20万円＋賞与（年2回）＋深夜勤務手当
雇用形態	正社員
試用期間	12ヶ月（有期契約）
応募資格	学歴不問　接客経験やコミュニケーション力のある方　※未経験歓迎　入社後研修期間あり（座学・実技） 【具体的には】 一部上場企業のコールセンタースタッフとして丁寧で的確な対応可能な方 ・人と接するのが好き・話すのが好きな方 ・お客様に喜んで頂くために努力できる方 【望ましい経験・能力】 ・電話応対・コールセンター業務の経験 ・住宅・不動産業界での勤務経験（職種不問） ・PCの基本操作（Excel・Word入力等あり） ・接客経験のある方
休日	シフト勤務
待遇/福利厚生	自社系列ホテル割引（最大7割） 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険加入 通勤交通費実費支給 車両持込の場合、ガソリン代支給（規定の職種のみ対象） 従業員持株会（10％奨励金あり） 財形貯蓄制度 生損保の団体扱いあり 提携住宅ローン 建築士等の資格試験費用・登録料を当社規定により補助（合格時） 建築士・施工管理技士・宅建等の受験講座提携割引 保養所完備 新宿住友クリニックでの内科・歯科の診療・投薬料無料（健康保険適用範囲内）　※社員のみ 人間ドック費用補助 インフルエンザ予防接種費用補助（年1回）
受動喫煙防止措置	あり（屋内禁煙）
勤務地（都道府県）	東京都
勤務地（市区郡）	新宿区
仕事タイトル	お客様窓口夜勤カスタマーサポート・事務