仕事情報詳細

 

CN-0105

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職種名 パーソルグループ 法人向けハードウェア製品の修理サポート(受付)
主な仕事内容 ●入社日:2025年6月以降随時 ※その他、応相談

●業務内容
大手メーカ―製ハードウェア製品をご利用の
法人企業様からの製品トラブルに関するご連絡を
受け付ける窓口です。修理員手配を含む
各種対応・サポートを行います。

●お問い合わせ例
「エラーメッセージが出ている」
「機器から異音が発生している」 など
ご状況をお伺いまたは確認をして
修理が必要な場合に、現地修理員や
交換部品の手配処理を行います。

●サポート対象製品
 サーバー/UPS/ネットワーク機器/ストレージ製品 など

●使用チャネル
 TEL / メール / WEB / システム

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<未経験歓迎!>
 入社後は教育専任チームによる
 電話応対やPC操作の基本研修がありますので、
 サポート業務に自信がない方でも
 安心してご就業いただけます。

 ・基本研修:1週間~10日(電話応対、PC操作等)
 ・現場研修:約3ヶ月(座学研修 1か月、OJT研修 2ヶ月)

<テレワーク勤務も可能!>
 業務研修はオフィスで行いますが、独り立ち後
 ご希望の方は、自宅勤務(テレワーク)を選択することができます。
 家庭事情等に合わせて、働き方を選べるのが魅力です。

 ※PC等、業務に必要なものは貸与いたします。
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【業務内容の変更範囲】
業務の都合により転勤、出向
または職場、職種の転換を行い、
会社の定める業務全般に従事
いただくことがあります。

※Webからのエントリーは24時間受付中です。
「まずは説明だけ聞いてみたい」という方もお気軽にお問い合わせください。
【選考内容】
 書類選考・適正テスト 
 ↓
 一次選考(業務説明+面接)
 ↓
 雇用条件ご提示
勤務地 会社が定める場所(テレワークを行う場所を含む)

■オフィス
新潟サポートセンター 新潟県新潟市中央区天神1-1 プラーカ3

<アクセス>
・JR各線「新潟駅」南口より徒歩1分
勤務時間 月・火・水・木・金・土・日・祝日 
うち週5日勤務のシフト制

※毎月お休み希望を聞いてシフトを作成します。
※研修期間中は【月~金】の勤務


日勤 8:40 - 17:40(休憩60分)

【残業込みシフトあり】
8:40 - 19:00 / 8:40 - 20:00 / 8:40 - 21:00

※他、リフレッシュ休憩(10分程度)
※入社後半年程度は、シフト時間固定
※窓口は24時間365日対応中
※夜間対応が可能な方は歓迎♪(18:30~翌9:00・手当1万円/回)
休日/休暇 年間休日125日(10日/月前後)

■年次有給休暇
 準社員切替後、初年度10日付与
 (5日/年の取得保証)
給与 月給195,000円
(インターン契約期間:195,000円)

※交通費全額支給(当社規定による)
※時間外手当は1分単位で全額支給
※業務成績により、年1回の給与見直しあり
雇用形態 契約社員
契約期間:インターン期間は約4ヶ月(2025/7/22~2025/10/20) ※7/22入社の場合(月度:20日締)
更新有無:有(1年毎)
更新上限:上限なし勤務実績、業務上の必要性
     および会社の状況等により
     更新判断を行う

※正社員登用制度あり
待遇/福利厚生 ・正社員登用制度あり
・社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 ※法定による)
・交通費支給(定期代上限なし ※特別料金は除く)
・車通勤可(規定有り・ガソリン代のみ支給)
・自転車通勤手当あり
・時間外手当『1分単位』支給
・子育て支援金制度(出生時及び小・中の入学時に支援金支給)
・子育て支援通勤費(保育所等の送り迎えを考慮した通勤費の支給)
・テレビのある綺麗な休憩室/和室あり
・リラックスルーム(マッサージチェア等)あり
・健康相談室あり *保健師常駐
・無料ウォーターサーバーあり
・ポット/電子レンジ/冷蔵(凍)庫の利用自由
・服装自由、髪型自由

【備考】
■事業所内禁煙
応募資格 【求める人材】
・電話とメールの業務経験
・コンピューターを使った文字入力作業
 (Excel、Word、メール)
・ブラインドタッチ
・接客業、コールセンター、テクニカルサポート
 サーバ・ネットワーク関連の業務経験
※IT関連への興味関心と


【あると望ましいスキル】
・コンピューターのハードウェア、OS、ネットワークに関する基本知識
・ITパスポート

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