CN-0105
職種名 | パーソルグループ 法人向けハードウェア製品の修理サポート(受付) |
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主な仕事内容 | ●入社日:2025年6月以降随時 ※その他、応相談 ●業務内容 大手メーカ―製ハードウェア製品をご利用の 法人企業様からの製品トラブルに関するご連絡を 受け付ける窓口です。修理員手配を含む 各種対応・サポートを行います。 ●お問い合わせ例 「エラーメッセージが出ている」 「機器から異音が発生している」 など ご状況をお伺いまたは確認をして 修理が必要な場合に、現地修理員や 交換部品の手配処理を行います。 ●サポート対象製品 サーバー/UPS/ネットワーク機器/ストレージ製品 など ●使用チャネル TEL / メール / WEB / システム --------------------------------------------------------- <未経験歓迎!> 入社後は教育専任チームによる 電話応対やPC操作の基本研修がありますので、 サポート業務に自信がない方でも 安心してご就業いただけます。 ・基本研修:1週間~10日(電話応対、PC操作等) ・現場研修:約3ヶ月(座学研修 1か月、OJT研修 2ヶ月) <テレワーク勤務も可能!> 業務研修はオフィスで行いますが、独り立ち後 ご希望の方は、自宅勤務(テレワーク)を選択することができます。 家庭事情等に合わせて、働き方を選べるのが魅力です。 ※PC等、業務に必要なものは貸与いたします。 ------------------------------------------------------------- 【業務内容の変更範囲】 業務の都合により転勤、出向 または職場、職種の転換を行い、 会社の定める業務全般に従事 いただくことがあります。 ※Webからのエントリーは24時間受付中です。 「まずは説明だけ聞いてみたい」という方もお気軽にお問い合わせください。 【選考内容】 書類選考・適正テスト ↓ 一次選考(業務説明+面接) ↓ 雇用条件ご提示 |
勤務地 | 会社が定める場所(テレワークを行う場所を含む) ■オフィス 新潟サポートセンター 新潟県新潟市中央区天神1-1 プラーカ3 <アクセス> ・JR各線「新潟駅」南口より徒歩1分 |
勤務時間 | 月・火・水・木・金・土・日・祝日 うち週5日勤務のシフト制 ※毎月お休み希望を聞いてシフトを作成します。 ※研修期間中は【月~金】の勤務 日勤 8:40 - 17:40(休憩60分) 【残業込みシフトあり】 8:40 - 19:00 / 8:40 - 20:00 / 8:40 - 21:00 ※他、リフレッシュ休憩(10分程度) ※入社後半年程度は、シフト時間固定 ※窓口は24時間365日対応中 ※夜間対応が可能な方は歓迎♪(18:30~翌9:00・手当1万円/回) |
休日/休暇 | 年間休日125日(10日/月前後) ■年次有給休暇 準社員切替後、初年度10日付与 (5日/年の取得保証) |
給与 | 月給195,000円 (インターン契約期間:195,000円) ※交通費全額支給(当社規定による) ※時間外手当は1分単位で全額支給 ※業務成績により、年1回の給与見直しあり |
雇用形態 | 契約社員 契約期間:インターン期間は約4ヶ月(2025/7/22~2025/10/20) ※7/22入社の場合(月度:20日締) 更新有無:有(1年毎) 更新上限:上限なし勤務実績、業務上の必要性 および会社の状況等により 更新判断を行う ※正社員登用制度あり |
待遇/福利厚生 | ・正社員登用制度あり ・社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 ※法定による) ・交通費支給(定期代上限なし ※特別料金は除く) ・車通勤可(規定有り・ガソリン代のみ支給) ・自転車通勤手当あり ・時間外手当『1分単位』支給 ・子育て支援金制度(出生時及び小・中の入学時に支援金支給) ・子育て支援通勤費(保育所等の送り迎えを考慮した通勤費の支給) ・テレビのある綺麗な休憩室/和室あり ・リラックスルーム(マッサージチェア等)あり ・健康相談室あり *保健師常駐 ・無料ウォーターサーバーあり ・ポット/電子レンジ/冷蔵(凍)庫の利用自由 ・服装自由、髪型自由 【備考】 ■事業所内禁煙 |
応募資格 | 【求める人材】 ・電話とメールの業務経験 ・コンピューターを使った文字入力作業 (Excel、Word、メール) ・ブラインドタッチ ・接客業、コールセンター、テクニカルサポート サーバ・ネットワーク関連の業務経験 ※IT関連への興味関心と 【あると望ましいスキル】 ・コンピューターのハードウェア、OS、ネットワークに関する基本知識 ・ITパスポート |