CN-0105

職種名	パーソルグループ　法人向けハードウェア製品の修理サポート（受付）
主な仕事内容	●入社日：2025年6月以降随時　※その他、応相談 ●業務内容 大手メーカ―製ハードウェア製品をご利用の 法人企業様からの製品トラブルに関するご連絡を 受け付ける窓口です。修理員手配を含む 各種対応・サポートを行います。 ●お問い合わせ例 「エラーメッセージが出ている」 「機器から異音が発生している」　など ご状況をお伺いまたは確認をして 修理が必要な場合に、現地修理員や 交換部品の手配処理を行います。 ●サポート対象製品 　サーバー/UPS/ネットワーク機器/ストレージ製品　など ●使用チャネル 　TEL / メール / WEB / システム --------------------------------------------------------- ＜未経験歓迎！＞ 　入社後は教育専任チームによる 　電話応対やPC操作の基本研修がありますので、 　サポート業務に自信がない方でも 　安心してご就業いただけます。 　・基本研修：1週間～10日（電話応対、PC操作等） 　・現場研修：約3ヶ月（座学研修　1か月、OJT研修　2ヶ月） ＜テレワーク勤務も可能！＞ 　業務研修はオフィスで行いますが、独り立ち後 　ご希望の方は、自宅勤務（テレワーク）を選択することができます。 　家庭事情等に合わせて、働き方を選べるのが魅力です。 　※ＰＣ等、業務に必要なものは貸与いたします。 ------------------------------------------------------------- 【業務内容の変更範囲】 業務の都合により転勤、出向 または職場、職種の転換を行い、 会社の定める業務全般に従事 いただくことがあります。 ※Webからのエントリーは24時間受付中です。 「まずは説明だけ聞いてみたい」という方もお気軽にお問い合わせください。 【選考内容】 　書類選考・適正テスト　 　↓ 　一次選考（業務説明+面接） 　↓ 　雇用条件ご提示
勤務地	会社が定める場所（テレワークを行う場所を含む） ■オフィス 新潟サポートセンター　新潟県新潟市中央区天神1-1 プラーカ3 ＜アクセス＞ ・JR各線「新潟駅」南口より徒歩1分
勤務時間	月・火・水・木・金・土・日・祝日　 うち週5日勤務のシフト制 ※毎月お休み希望を聞いてシフトを作成します。 ※研修期間中は【月～金】の勤務 日勤 8：40 - 17：40（休憩60分） 【残業込みシフトあり】 8:40 - 19:00 / 8:40 - 20:00 / 8:40 - 21:00 ※他、リフレッシュ休憩（10分程度） ※入社後半年程度は、シフト時間固定 ※窓口は24時間365日対応中 ※夜間対応が可能な方は歓迎♪（18:30～翌9:00・手当1万円/回）
休日/休暇	年間休日125日（10日/月前後） ■年次有給休暇 　準社員切替後、初年度10日付与 　（5日/年の取得保証）
給与	月給195,000円 （インターン契約期間：195,000円） ※交通費全額支給（当社規定による） ※時間外手当は1分単位で全額支給 ※業務成績により、年1回の給与見直しあり
雇用形態	契約社員 契約期間：インターン期間は約4ヶ月(2025/7/22~2025/10/20) ※7/22入社の場合（月度:20日締） 更新有無：有（1年毎） 更新上限：上限なし勤務実績、業務上の必要性 　　　　　および会社の状況等により 　　　　　更新判断を行う ※正社員登用制度あり
待遇/福利厚生	・正社員登用制度あり ・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険　※法定による） ・交通費支給(定期代上限なし ※特別料金は除く) ・車通勤可(規定有り・ガソリン代のみ支給) ・自転車通勤手当あり ・時間外手当『1分単位』支給 ・子育て支援金制度(出生時及び小・中の入学時に支援金支給) ・子育て支援通勤費(保育所等の送り迎えを考慮した通勤費の支給) ・テレビのある綺麗な休憩室/和室あり ・リラックスルーム(マッサージチェア等)あり ・健康相談室あり ＊保健師常駐 ・無料ウォーターサーバーあり ・ポット/電子レンジ/冷蔵(凍)庫の利用自由 ・服装自由、髪型自由 【備考】 ■事業所内禁煙
応募資格	【求める人材】 ・電話とメールの業務経験 ・コンピューターを使った文字入力作業 　（Excel、Word、メール） ・ブラインドタッチ ・接客業、コールセンター、テクニカルサポート 　サーバ・ネットワーク関連の業務経験 ※IT関連への興味関心と 【あると望ましいスキル】 ・コンピューターのハードウェア、OS、ネットワークに関する基本知識 ・ITパスポート