CN-0102

職種名	パーソルグループの法人向けサポート　一次受付対応
主な仕事内容	●入社日：2025年8月5日（火） ●業務内容 富士通製品を使用されている法人のお客様からの 問合せ受付業務。技術サポートはなく 問合せ内容を整理して、担当窓口へ対応を依頼するお仕事です。 ・受　　付：電話、メール、Web ・問合内容：製品に関する質問 　　　　　　トラブル対応依頼 　　　　　　修理依頼 ●業務の流れ １）お客様からの入電 ２）必要事項をヒアリング 　（会社名・担当者・対象製品・依頼内容等） ３）ヒアリング内容をシステムへ入力 ４）製品ごとの担当者へ対応を依頼 　　（システムによる依頼申請） ※マニュアル・スクリプト等完備 ※長期研修があるから未経験でも安心して 　始めることができます。 --------------------------------------------------------- ▼技術サポートなし！イチから学べる環境が◎▼ 　製品の種類は多くありますが 　技術的な知識は必要ありません。 　簡単なPC操作と基本的な電話応対ができれば 　どなたでもトライいただけます！ ▼働きやすい制度が充実▼ ・社会保険完備 ・各種休暇制度（産休・育休・介護休暇等） ・テレワーク手当支給 ・＜年間休日125日＞+＜年休5日取得/年＞保証 ・シフト制だけど、お休みも取りやすい！ ▼テレワークでも安心のフォロー体制▼ 　業務習得後は、テレワーク勤務OK！ （※新潟市内限定） 　業務に使用するPC等は貸与いたします！ 　リーダーや先輩にオンラインで質問する環境も 　しっかり整っているので安心！ ------------------------------------------------------------- ※Webからのエントリーは24時間受付中です。 「まずは説明だけ聞いてみたい」という方も お気軽にお問い合わせください。 【業務の変更範囲】 業務の都合により転勤、 出向または職場、職種の転換を行い 会社の定める業務全般に 従事いただくことがあります。​ 【選考の流れ】 　WEBエントリー　 　↓ 　書類選考　 　↓ 　選考会、適性検査　 　※同時に会社説明会を行います 　※選考会は二次選考まで行う場合がございます 　↓ 　内定（電話もしくはメール） 　※選考会実施後1週間前後 　※書類提出～結果通知まで 　　おおよそ1週間～10日程度を予定しています。
勤務地	会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）​ ○オフィス 　新潟サポートセンター（新潟駅から徒歩1分！） ※業務習得後、テレワーク（自宅）勤務可能！ （PC等貸与あり）
勤務時間	月・火・水・木・金・土・日・祝日 ※週5日勤務、完全シフト制 ※窓口は24時間365日 ■対応シフト（※今後、変更の場合有り） 　①08:45~17:45【基本シフト】 　②09:00~18:00 　③10:00~19:00 ※入社後2ヶ月ほどは【基本シフト】での勤務
休日/休暇	年間休日125日（週2日～） ■有給休暇＜5日/年 取得＞保証 ■慶弔休暇 ■子の看護・介護休暇制度 ■産前・産後休暇・育児休暇など ■勤続5年ごとにリフレッシュ休暇
給与	月給200,000～210,000円（ご経験、能力に応じて決定） ※インターン期間：195,000円～ 【月収例】 　月給200,000円＋残業10ｈ/月＝216,000円程度 【手当】 ・通勤費全額支給 ・残業手当（1分単位で100％支給）
雇用形態	契約社員 初回はインターン契約 （2025年8月5日～11月20日）を結び その後準社員契約に切り替えの予定です。 ※インターン期間：月給195,000円 更新有無：有 更新上限：上限なし（ ※勤務実績、業務上の必要性および 　会社の状況等により更新判断を行う ※更新時、給与見直しあり
待遇/福利厚生	・正社員登用制度あり ・社会保険完備 　(健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険) ・交通費全額支給(※特別料金を除く) ・車通勤可(規定有り・ガソリン代のみ支給) ・自転車通勤手当あり ・残業代『1分単位』支給 ・テレビのある綺麗な休憩室/和室あり ・リラックスルーム(マッサージチェア等)あり ・無料ウォーターサーバーあり ・屋内禁煙(ビル内喫煙室あり) ・健康相談室あり ＊保健師常駐 ・健康診断(年1回） ・社員向け各種イベント有り ・子育て支援金制度 　(出生時及び小・中の入学時に支援金支給) ・子育て支援通勤費 　(保育所等の送り迎えを考慮した通勤費の支給) ・資格取得支援 ・服装自由、髪型自由
応募資格	＜必要スキル＞ ・電話・メールでのコミュニケーションスキル ・一般的なPC操作スキル （タイピング、PCおよびプログラムの起動/終了） ・ビジネススキル（敬語、報連相など） ・決められた手順に従って 　正確に業務を遂行するスキル ＜あると望ましい経験・人物像＞ □コールセンターやヘルプデスク業務のご経験 □Office ソフトの知識（Outlook、Teams、Excel） □電話・メールを使った業務の経験がある方 □長く安定して働きたいと考えている方