CN-0071

職種名	クラウドカメラサポート窓口　正社員募集
主な仕事内容	●入社日：2025年7月 ●業務内容 クラウド録画サービスを契約・利用しているお客様や 販売代理店からの問合せ受付・回答業務です。 また、社内関連部署からの問合せにも対応しています。 １）問合せ対応業務（エンドユーザー・代理店） 　　操作案内 / トラブルシューティング / 修理受付 ２）クライアント関連部署からの 　　問合せ回答業務（営業部・品質管理部） ※利用チャネル：TEL/メール/チャット ●対応例 Q.「ネットワークに接続されていません」と表示され 　カメラ映像が視聴できない Q. 複数契約しているうち、特定のカメラの映像が 　 視聴できない Q. カメラが壊れたので修理してほしい Q. 製品固有の障害への対応 ▼こんなスキルが身に付きます▼ ・顧客対応スキル ・クラウド製品、ネットワーク機器の知識 ・クラウドツールの知識、活用スキル 　（Google系ツールを使用） ・業務改善経験 ▽長期研修があるので安心▽ 【業務内容の変更範囲】 業務の都合により転勤、出向または 職場職種の転換を行い、会社の定める 業務全般に従事いただくことがあります。 ※Webからのエントリーは24時間受付中です。 「まずは説明だけ聞いてみたい」という方もお気軽にお問い合わせください。 【選考の流れ】 　WEBエントリー　 　↓ 　書類選考　 　↓ 　選考会、適性検査　 　※同時に会社説明会を行います 　※選考会は二次選考まで行う場合がございます 　↓ 　内定（電話もしくはメール） 　※選考会実施後1週間前後
勤務地	会社の定める場所：新潟サポートセンター ※オフィスは新潟駅から徒歩1分だから 　通勤らくらく♪
勤務時間	月・火・水・木・金（土日祝日休み） 10：00 ~ 19：00　（実働7h50m/休憩時間70分）　 　 ※研修期間中は9：00 ~ 18：00
休日/休暇	完全週休2日制　/　年間休日125日 ■有給休暇＜5日/年 取得＞保証 ■慶弔休暇 ■子の看護・介護休暇制度 ■産前・産後休暇・育児休暇など ■勤続5年ごとにリフレッシュ休暇
給与	正社員：月給180,000円～ ＋残業代支給＋賞与年2回 ※ご経験・スキルにより決定します ※試用期間3ヶ月あり（給与は同額） ※実績に応じて昇給あり（1回/年） 【手当】 ・通勤費全額支給 ・残業手当（1分単位で全額支給）
雇用形態	正社員 契約期間:期間の定めなし 試用期間：約3ヶ月
待遇/福利厚生	・賞与年2回 ・社会保険完備 　(健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険) ・交通費全額支給(※特別料金を除く) ・車通勤可(規定有り・ガソリン代のみ支給) ・自転車通勤手当あり ・残業代『1分単位』支給 ・テレビのある綺麗な休憩室/和室あり ・リラックスルーム(マッサージチェア等)あり ・無料ウォーターサーバーあり ・屋内禁煙(ビル内喫煙室あり) ・健康相談室あり ＊保健師常駐 ・健康診断(年1回） ・社員向け各種イベント有り ・子育て支援金制度 　(出生時及び小・中の入学時に支援金支給) ・子育て支援通勤費 　(保育所等の送り迎えを考慮した通勤費の支給) ・資格取得支援 ・確定拠出年金制度 ・服装自由、髪型自由
応募資格	これからの新潟センターを一緒に創っていく仲間を募集しています。 ＜求める人物像＞ ・主体的に行動できる方、 　チームを考えて自ら動いていく方 ・チャレンジ精神がある方 ・好奇心旺盛な方 ・チームワークを大事にする方 ・目標をもって仕事に取り組みたい方 ＜必要スキル＞ ■テレコミュニケーションスキル ■Windows基礎知識、ネットワーク基礎知識 ■ビジネスライティング ＜こんな方は大歓迎！＞ ・テクニカルサポート経験がある方 ・ネットワーク知識をお持ちの方 　（ITパスポートレベル、用語、トラブル解決） ・法人顧客対応の経験がある方 ・クラウドサービスの利用経験がある方 ・多チャンネルサポート経験 　（TEL/メール/チャット） ・Google WorkSpace利用経験