仕事情報詳細

 

CK-0448

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職種名 Salesforce製品のサポート
主な仕事内容 ■テレワークで働ける■
■テクニカルサポート■

Salesforceを導入した企業様からの
お問い合わせ対応のお仕事です。

ServiceCloudやSalesCloudといった
Salesforce製品全般の問い合わせ対応や
操作方法、エラーに対する内容の調査など

お問い合わせチャネルは
専用ポータルサイトやメールによる
テキストコミュニケーションがメインです。
※一部、電話対応があります。

■お問い合わせ例
・Salesforce 製品における仕様の確認、
 エラーのトラブルシュート、
 パフォーマンス低下の原因調査、
 Salesforce オプション機能の有効化 等

・顧客要件をヒアリングし
 要件に合わせたSalesforceの構築、
 メンテナンス、
 レポート/ダッシュボードの作成、
 データ更新、ローコード開発 等


【業務内容の変更範囲】
業務の都合により、転勤、出向または
職場、職種の転換を行い、会社の定める
業務全般に従事いただくことがあります。


【選考内容】
ご応募
 ↓
書類選考
 ↓
面接2回(来社またはオンライン)
 ↓
内定・条件提示面談
勤務地 ・在宅勤務(テレワーク)がメインです!
・入社時研修(3日間)および
 部門配属直後1~2週間程度は
 北九州サポートセンターでの
 勤務となります。
・出社時の服装は自由です!

<北九州サポートセンター>
北九州市小倉北区浅野3-1-6
※小倉駅北口から徒歩7分

【勤務地の変更範囲】
会社の定める場所
(テレワークを行う場所を含む)
勤務時間 【曜日】月~金
   (平日のみ)

【時間】9:00~18:00
   (休憩70分/実働7時間50分)
休日/休暇 土日祝 
※年間休日125日
給与 月給208,400円~232,900円
※賞与年2回支給
※想定年収:350万~380万円前後
※ご経験により考慮いたします。
※交通費全額支給(特別料金除く)
※時間外手当は1分単位で支給!
雇用形態 正社員
試用期間:3ヶ月(待遇等変更無し)
待遇/福利厚生 ・社会保険完備
(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
・確定拠出年金制度
・昇給あり
・時間外手当『1分単位』支給
・有給休暇『1時間単位』取得可能
・交通費全額支給
(特別料金除く)
・車通勤可
(規定あり/ガソリン代のみ支給)
・自転車通勤手当あり
・リフレッシュルームあり
・社内コンビニ、お弁当販売あり
(北九州サポートセンター)
・ポット/電子レンジ/冷蔵(凍)庫あり
・無料ウォーターサーバーあり
・服装自由、髪型自由
・産休/育休制度(実績あり)
・子育て支援金制度
(出生時及び小・中の入学時に支援金支給)
・子育て支援通勤費
(保育所等の送り迎えを考慮した通勤費支給)
・時短勤務制度(勤続1年経過した社員対象)
 ※子供が小学校卒業まで取得可能
・スキルアップ/キャリアアップ研修
・資格取得支援制度
(ベンダー試験、TOEIC受験補助など)
応募資格 【求める人材(必要なスキル・資格)】
・Salesforce認定
 アドミニストレーター以上の
 資格をお持ちの方
・ビジネスでのメールまたは
 その他ツールでの
 テキストコミュニケーションの経験
・2025年7月中にご入社可能な方

【歓迎するスキル・ご経験】
・Salesforceのサポート経験
・その他CRMシステムのサポート経験
・ヘルプデスクや
 テクニカルサポートのご経験

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