CS-0035
| 職種名 | コールセンタースタッフ アルバイト・パート |
|---|---|
| 主な仕事内容 | 楽天が展開するサービスのサポートをするコールセンターです。 ●楽天市場 ①店舗サポート ②お客様サポート ●楽天モバイル ③ショップサポート ④お客様サポート ●楽天トラベル ⑤施設サポート ⑥お客様サポート サポートの対象は企業様向けと一般のお客様向けの窓口があります。 ①～⑥いずれかの窓口を担当していただきます。 ▼お問い合わせ内容例 ①楽天市場 店舗サポート 「WEBに掲載している商品画像を変更したいんだけど・・・？」 「ターゲットを絞ってメルマガを送るにはどうしたらいいの・・・？」 ②楽天市場 お客様サポート 「ID・パスワードがわからなくなってログインできなくなっちゃった・・・！」 「注文した商品が届かないのですが・・・」 ③楽天モバイル ショップサポート 「契約時の書類はこれで進めてＯＫですか？」 「お客様はキャンペーン利用をご希望されていますがこの条件で適用できますか？」 ④楽天モバイル お客様サポート 「料金プランの内容を教えて！」 「請求金額の詳細を確認させてほしい」 ⑤楽天トラベル 施設サポート 「新しい宿泊プランを掲載したいのですが」 「キャンセルが発生したのですが、どのように処理したらよいですか？」 ⑥楽天トラベル お客様サポート 「宿泊日と宿泊人数を変更したいのですが」 「領収書を発行する方法を教えてほしい！」 電話応対の研修やパソコン操作の基礎研修があり、 周りのかたのサポートも手厚いので コールセンター未経験の方でも安心してお仕事ができる環境です。 ＜選考フロー＞ WEBエントリー ↓ オンラインでの選考会 ※一緒に説明会を行います ↓ 内定（電話もしくはメール）※選考会実施後1週間前後 詳細はWEBエントリーのあと、電話もしくはメールでご連絡します！ |
| 勤務地 | 仙台サポートセンター ※転勤なし！ 宮城県仙台市青葉区中央3-4-7メットライフ仙台ビル ※1Fにファミリーマート仙台南町通店、 ドトールコーヒーショップ仙台南町通店が入っているビルです。 |
| 勤務時間 | 曜日・お時間はご相談ください！ 【働きかた例】 ・週5日 曜日はシフト制 9:00～16:00（実働6時間） ・週5日 月～金 9:00～17:00（実働7時間） ・週4日 月～金 9:00～14:30（実働4.5時間） 週20時間未満で扶養範囲内 など フルタイム勤務も可です（週5日、1日8時間） |
| 休日/休暇 | 曜日・お時間はご相談ください！ ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・子の看護・介護休暇制度 ・産前・産後休暇・育児休暇など ・勤続5年ごとにリフレッシュ休暇 |
| 給与 | 時給1,060円 ※土日祝出勤8時間につき1,000円のシフト手当支給（4時間の場合は500円） ※残業はほとんどありませんが、対応が長引いた分は1分単位で100％支給されます。 ※フルタイムも歓迎です！（月給170,000円） |
| 雇用形態 | アルバイト・パート |
| 待遇/福利厚生 | ・社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険) ・交通費全額支給(特別料金は除く) ・残業代支給 （1分単位で100％） ・広い休憩室完備(マッサージチェア・ウォーターサーバー有) ・屋内禁煙(ビル内喫煙室あり) ・健康診断(年1回） ・富士通健康保険組合の提携施設の割引利用など ・社員向け各種イベント有り ・子育て支援金あり ・提携先の保育園あり（空きがない場合があります） ・資格取得支援（TOEIC等） ・勤続5年ごとにリフレッシュ休暇有 ・準社員（フルタイム）登用制度あり |
| 応募資格 | こんなあなたにピッタリのお仕事！ これまでの経験を活かしたい！ ・昔やってた接客・販売の経験を活かしたいけど、立ち仕事はちょっと... ・事務の仕事をしていたけれど、ちょうどいい時間帯がない ・コールセンター、電話でのやり取りを仕事で少ししていたので、チャレンジしてみたい こんな働き方をしたい！ ・家庭やお子様の都合に合わせた働きかたがしたい ・こどもの学校行事にあわせて、お休みを相談できるところ ・駅から近いと便利、帰りに買い物もしたいし ・子育てがひと段落、またパートタイムで働きたいな こんな職場で働きたい！ ・周りの人が家庭都合や子育てに理解のある職場がいい ・ブランクがあるから、未経験でも歓迎してくれるところを探してる ・パソコンに少し自信がないから、簡単な操作から教えてくれるところ ・同じくらいの年代の人が多いとうれしい そんなあなたの希望や、働き方が叶う職場。 プライベートと両立させながら、長く続けられるお仕事です。 「〇〇ちゃんのママ(パパ)」から切り替えて、お仕事に取り組んでみませんか 仕事No.CS-0035 |
