仕事情報詳細

 

CS-0035

このままWEBから!
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お電話でも応募できます。
0120-250-970 0120-250-970

職種名 コールセンタースタッフ アルバイト・パート
主な仕事内容 楽天が展開するサービスのサポートをするコールセンターです。

●楽天市場   ①店舗サポート   ②お客様サポート
●楽天モバイル ③ショップサポート ④お客様サポート
●楽天トラベル ⑤施設サポート   ⑥お客様サポート

サポートの対象は企業様向けと一般のお客様向けの窓口があります。
①~⑥いずれかの窓口を担当していただきます。

▼お問い合わせ内容例
①楽天市場 店舗サポート
 「WEBに掲載している商品画像を変更したいんだけど・・・?」
 「ターゲットを絞ってメルマガを送るにはどうしたらいいの・・・?」
②楽天市場 お客様サポート
 「ID・パスワードがわからなくなってログインできなくなっちゃった・・・!」
 「注文した商品が届かないのですが・・・」
③楽天モバイル ショップサポート
 「契約時の書類はこれで進めてOKですか?」
 「お客様はキャンペーン利用をご希望されていますがこの条件で適用できますか?」
④楽天モバイル お客様サポート
 「料金プランの内容を教えて!」
 「請求金額の詳細を確認させてほしい」
⑤楽天トラベル 施設サポート
 「新しい宿泊プランを掲載したいのですが」
 「キャンセルが発生したのですが、どのように処理したらよいですか?」
⑥楽天トラベル お客様サポート
 「宿泊日と宿泊人数を変更したいのですが」
 「領収書を発行する方法を教えてほしい!」

電話応対の研修やパソコン操作の基礎研修があり、
周りのかたのサポートも手厚いので
コールセンター未経験の方でも安心してお仕事ができる環境です。
<選考フロー>
 WEBエントリー
 ↓
 オンラインでの選考会 ※一緒に説明会を行います
 ↓
 内定(電話もしくはメール)※選考会実施後1週間前後

詳細はWEBエントリーのあと、電話もしくはメールでご連絡します!
勤務地 仙台サポートセンター
※転勤なし!
宮城県仙台市青葉区中央3-4-7メットライフ仙台ビル
※1Fにファミリーマート仙台南町通店、
 ドトールコーヒーショップ仙台南町通店が入っているビルです。
勤務時間 曜日・お時間はご相談ください!

【働きかた例】
・週5日 曜日はシフト制 9:00~16:00(実働6時間)
・週5日 月~金 9:00~17:00(実働7時間)
・週4日 月~金 9:00~14:30(実働4.5時間) 週20時間未満で扶養範囲内
など
フルタイム勤務も可です(週5日、1日8時間)
休日/休暇 曜日・お時間はご相談ください!

・有給休暇
・慶弔休暇
・子の看護・介護休暇制度
・産前・産後休暇・育児休暇など
・勤続5年ごとにリフレッシュ休暇
給与 時給1,060円

※土日祝出勤8時間につき1,000円のシフト手当支給(4時間の場合は500円)
※残業はほとんどありませんが、対応が長引いた分は1分単位で100%支給されます。
※フルタイムも歓迎です!(月給170,000円)
雇用形態 アルバイト・パート
待遇/福利厚生 ・社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
・交通費全額支給(特別料金は除く)
・残業代支給 (1分単位で100%)
・広い休憩室完備(マッサージチェア・ウォーターサーバー有)
・屋内禁煙(ビル内喫煙室あり)
・健康診断(年1回)
・富士通健康保険組合の提携施設の割引利用など
・社員向け各種イベント有り
・子育て支援金あり
・提携先の保育園あり(空きがない場合があります)
・資格取得支援(TOEIC等)
・勤続5年ごとにリフレッシュ休暇有
・準社員(フルタイム)登用制度あり
応募資格 こんなあなたにピッタリのお仕事!

これまでの経験を活かしたい!
・昔やってた接客・販売の経験を活かしたいけど、立ち仕事はちょっと...
・事務の仕事をしていたけれど、ちょうどいい時間帯がない
・コールセンター、電話でのやり取りを仕事で少ししていたので、チャレンジしてみたい

こんな働き方をしたい!
・家庭やお子様の都合に合わせた働きかたがしたい
・こどもの学校行事にあわせて、お休みを相談できるところ
・駅から近いと便利、帰りに買い物もしたいし
・子育てがひと段落、またパートタイムで働きたいな

こんな職場で働きたい!
・周りの人が家庭都合や子育てに理解のある職場がいい
・ブランクがあるから、未経験でも歓迎してくれるところを探してる
・パソコンに少し自信がないから、簡単な操作から教えてくれるところ
・同じくらいの年代の人が多いとうれしい

そんなあなたの希望や、働き方が叶う職場。
プライベートと両立させながら、長く続けられるお仕事です。

「〇〇ちゃんのママ(パパ)」から切り替えて、お仕事に取り組んでみませんか

仕事No.CS-0035

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