仕事情報詳細

 

CS-0003

このままWEBから!
この仕事に応募する

お電話でも応募できます。
0120-250-970 0120-250-970

職種名 楽天モバイルのコールセンター
主な仕事内容 土日祝のシフトに入ると1回あたり1000円手当あり!
平日のみ等固定シフト希望も相談OK!

※この仕事のおすすめポイント!
1)従業員約4,600名、富士通グループの安定性!
2)年間休日は125日(2019年度は127日)!
  残業代は1分単位で100%支給!
3)拡大中の楽天モバイルプロジェクトに未経験から
  挑戦可能!

楽天モバイルの一般のユーザー様や店舗担当者様向けに、
下記対応を行っています。

1)楽天モバイルの契約をご検討されているお客様や、既に
  ご契約済みのお客様からのお問合せ対応、
  契約プランの相談、請求に関するお問合せ、
  キャンペーンについての質問等
2)楽天モバイルの店舗担当者からのお問合せ対応
  契約書類についての確認、キャンペーンについての
  お問い合わせ等
 
研修が充実しており、コールセンター未経験、携帯電話に
ついてのお仕事が初めての方でもご活躍できます。

仙台駅西口6分の綺麗なオフィスでは、定価よりお得な
ドリンクの自販機&100円のお菓子販売&ミネラルウォーター
飲み放題など、就業環境も充実しています。

【具体的な問合せ例】
●契約/解約方法について
●プラン変更や料金プランの相談について
●貯まった楽天ポイントで料金の支払い方法について
●スマホの一部初期設定、メール設定のご案内について

※携帯端末の不具合などについては、別の窓口へご案内
します。

販売職や接客業などで身につけたコミュニケーション能力を
活かして、活躍している社員がたくさんいます!
オフィスワークデビューだけでなく、事務をやっていた方や、
コールセンターにブランクがある方も大歓迎!

入社後は、オペレーターとして業務を習得し、その後各自の
希望を踏まえてステップアップが可能です。

【LDやSVになった場合のお仕事の一例】
●スタッフの指導、育成
●勤怠管理
●生産性、品質管理
●クライアントとの調整業務

プライベートと両立しながらオペレーター業務を継続する方も
いれば、マネジメントに挑戦しながらリーダー・
スーパーバイザー業務を担う方、新人さんの教育担当で
活躍される方等、様々です。
ご自身の適性やご希望の働き方を踏まえて相談しながら
仕事ができます。
<選考フロー>
 WEBエントリー
 ※履歴書、職務経歴書のデータを添付できます。
  添付いただいたデータか、入力した情報をもとに選考会を
  実施いたしますので、ご入力をお願いします。
 ↓
 適性検査
 オンライン選考会
 ↓
 内定(電話もしくはメール)

詳細はWEBエントリーのあと、電話もしくは
メールでご連絡します!
勤務地 仙台サポートセンター
宮城県仙台市青葉区中央3-4-7メットライフ仙台ビル
※1Fにファミリーマート仙台南町通店、ドトールコーヒー
ショップ仙台南町通店が入っているビルです。
勤務時間 土日祝含む週5日のシフト勤務
※曜日固定での勤務をご希望される場合は、ご相談ください。
 例:土日祝休みのシフト勤務希望など
9:00 ~ 21:00 (休憩70分、 実労働時間7時間50分)

シフトパターン
9:00-18:00
10:00-19:00
11:00-20:00
12:00-21:00
※いずれかの固定シフトご希望の場合は、ご相談ください。
休日/休暇 週休2日制
年間休日125日(2019年度は127日)、その他有給休暇、
慶弔休暇など
給与 月給170,000円~190,000円 +残業代支給
※経験、能力を考慮します。
※インターン(試用)期間も給与は同額になります。
※入社初年度は、約3~4ヶ月をインターンとして契約し、
 当社基準を満たした方はその後約9ヶ月が準社員契約と
 なります。
※残業の場合、1分単位で100%支給されます。

次年度以降は、当社基準を満たした方が1年単位での準社員
契約として更新可能です。
なお、契約更新時には給与改定があります。給与改定時の
改定額については、1年間の評価に応じて変動します。

土日祝のシフト対応1回あたり1000円の手当支給となります。

【月収例】
 ●未経験入社、入社半年Aさん(オペレーター)
  月給170,000円+土日8回/月出勤 シフト手当8000円=178,000円+残業代
 ●他コールセンターLD経験あり、入社半年Bさん(オペ―レーター)
  月給180,000円+土日祝6回/月出勤 シフト手当6000円=186,000円+残業代
 ※残業は月10時間程度

LDやSV等の役割を担うようになると、役割手当別途支給!
雇用形態 契約社員
待遇/福利厚生 ・残業代支給 (1分単位で100%)
・服装/髪型/ネイル自由
・広い休憩室完備(マッサージチェア・ミネラルウォーター有)
・健康診断(年1回)
・正社員登用制度あり
・社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
・シフト手当あり(土日祝 1回あたり1000円)
・富士通健康保険組合の提携施設の割引利用など
・交通費全額支給(特別料金は除く)
・残業代支給
・屋内禁煙(ビル内喫煙室あり)
・社員向け各種イベント有り(物作り体験・ボルダリング・
 芋煮会等々)
・勤続満5年ごとにリフレッシュ休暇有り(規定有)
・子育て支援金あり
応募資格 <求める人物像>
・キャリアアップを目指している方
・チャレンジ精神があり、好奇心旺盛な方

<当社で活躍している方の例>
・主婦でパートをしていたけど、フルタイムで働きたかった方
・ブランクがあり、もう一度コールセンターで働きたかった方
・接客、販売など人と話すことが好きな方
・自宅から近い勤務地を探していた方
・オフィスワークデビューしたかった方

「なんとなく興味がある」は立派な志望動機になります!
お気軽にお問合せください。

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