仕事情報詳細

 

CN-0011

このままWEBから!
この仕事に応募する

職種名 【法人向けサポート】ハードウエアに関するヘルプデスク業務/サポートエンジニア
主な仕事内容 ★パソコン好き歓迎!富士通のハードウエア製品に関するヘルプデスク業務/サポートエンジニア★

■業務内容  :ハードウェア製品に関するQ&A対応、修理受付手配
        障害の確認、原因の切り分けと調査、マニュアル確認、修理員手配、部品手配など
        法人顧客からの問合せに対応します。
■サポート対象:富士通製ハードウェア製品全般(サーバ、PC、プリンター等)
■対応ツール :メール・TEL

パソコンなどのハードウェアに興味のある方、大歓迎!
PCの自作経験なども活かしていただけます♪

【研修制度】
2~3ヶ月の長期研修(ハードウェア教育含む)あり。
研修後も1年ほどかけてスキルアップをサポート!
ご経験が少なくても、意欲のある方やPCやハードウェア等
ITにご興味のある方のご応募を歓迎いたします!

【おすすめポイント】
・働きながらITの知識・スキルがしっかり身に付く
・将来のキャリアの幅が広がる!
・資格取得やステップアップで昇給も目指せる♪

IT系のキャリアアップやスキルアップを目指す方
ご応募お待ちしております!


※オンライン・オフラインの会社説明会を随時実施中です。
※Webからのエントリーは24時間受付中です。
「まずは説明だけ聞いてみたい」という方もお気軽にお問い合わせください。

【選考内容】
説明会 → 書類選考 → 一次選考(テスト+面接) → 雇用条件ご提示

【入社日】
2022年7月初旬スタート※予定

※会社説明会および選考で来社されるみなさまへ※
新型コロナウィルス感染拡大防止のため、来社の際のマスク着用必須
また、みなさまの当日の体調についてお伺いする場合がございます。
倦怠感・発熱等の症状がみられる場合は、センターへの入室が出来ません。

来社時の対応についてご理解いただくと共に
ご自身の体調の変化について、十分注意していただきますようお願い申し上げます
※選考内容は記載の通り
勤務地 当社新潟サポートセンター
新潟県新潟市中央区天神1-1 プラーカ3
<アクセス>
・各線「新潟駅」南口より徒歩1分
勤務時間 日~土
※完全シフト制
【基本シフト】8:40-17:40(休憩11:50~13:00)
①8:40~17:40 
②8:40~19:00 
③18:30~翌9:00 ※夜勤手当あり

※その他、残業シフトあり(17:40‐19:00 / 17:40-20:00 / 17:40-21:00)
 ⇒残業時間25~30h/月程度
※研修(OJT)中は、①のシフトで対応。

◎夜勤のある業務ですが、夜勤の翌日は原則休み+休日日数も125日と
 多めなので、メリハリをもって働けます!
休日/休暇 ≪年間休日125日(2022年度)≫
■有給休暇
■慶弔休暇
■産前産後・育児休職(男性も取得実績多数)
■介護休暇・休職
給与 月給 190,000円~260,000円 ※スキル・経験に応じて決定

※業務成績により、年1回の昇給あり
※時間外手当は、別途1分単位で全額支給
雇用形態 契約社員
インターン期間(3か月~):条件同等
待遇/福利厚生 ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費全額支給(規定あり)
■時間外手当支給(1分単位)
■スマイル子育て支援金
■資格取得支援(TOEIC受験補助手当など)

■正社員登用制度(登用後/給与改定年1回)
■富士通健康保険組合直営 もしくは契約保養所・運動
 施設の割引利用 など

【備考】
■事業所内禁煙
応募資格 【求めるスキル】
・コミュニケーションスキル(電話、メール)
・PC操作による文字入力
・情報検索(キーワード検索)
・PC、ソフトウェア、ハードウェア、サーバなどIT分野に興味があること

【業務経験】※以下のいずれか
1.コンタクトセンター業務経験
2.ヘルプデスク業務経験
3.IT業務経験(PC・ハードウェア関連の実務経験)

【歓迎する知識・経験・スキル】
・OS基本知識(Windows、LINUX、仮想化など)
・ネットワークに関する基本知識
・PC/サーバーセットアップ作業(OSインストールやセットアップなど)
・PC/サーバ運用衣管理(監視、バックアップ、パッチ適用など)
・保守経験(CE作業)
・PC組立・分解・増設作業

このままWEBから!
この仕事に応募する

© 2022 FUJITSU COMMUNICATION SERVICES LIMITED All Rights Reserved.